1 Postanowienia ogólne

Poniższe warunki regulują prawa i obowiązki stron wynikające z umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Sprzedającym:
LUXESSE - fitness s.r.o.
ID: 55 670 814
DIC: 212 206 2074
zwana dalej "Sprzedawcą") a Kupującym. Przedmiotem niniejszej umowy jest zakup i sprzedaż towarów w witrynie e-commerce Sprzedającego.

Dane kontaktowe sprzedawcy:

LUXESSE - fitness s.r.o.
Zvončeková 3, Koszyce 040 11
Tel: 0918 748 450
info@luxesse.store

Organ nadzorczy:

Słowacka Inspekcja Handlowa (SOI)

Inspektorat SOI dla regionu Koszyc
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1
Dział nadzoru
ke@soi.sk
tel. 055/729 07 05, 055/622 76 55
faks 055/622 46 95

http://www.soi.sk

http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

1.1 Niniejsze Warunki Sprzedaży i Reklamacji, w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy Kupna, stanowią integralną część Umowy Kupna. W przypadku zawarcia umowy sprzedaży na piśmie, w której uzgodniono warunki odbiegające od niniejszych warunków, postanowienia umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami. Nowo uzgodnione warunki nie mogą być sprzeczne z innymi przepisami prawa (skrócenie okresu zwrotu, okresu gwarancji itp.).

1.2 Dla celów niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji umowa dodatkowa oznacza umowę, na podstawie której Kupujący nabywa towar lub otrzymuje usługę związaną z przedmiotem umowy sprzedaży, o ile towar lub usługa są dostarczane przez Sprzedającego lub osobę trzecią na podstawie zawartej z nimi umowy.

1.3 Wyświetlana cena zakupu towarów na dowolnej stronie e-commerce obsługiwanej przez Sprzedawcę zawiera podatek od wartości dodanej w wysokości określonej przez obowiązujące prawo słowackie. Nie obejmuje ona ceny transportu towarów ani innych usług opcjonalnych. Wszystkie wyprzedaże i inne promocje są ważne do wyczerpania zapasów, chyba że określono inaczej dla danych towarów.

1.4 Sprzedawca ma prawo do zmiany ceny sprzedaży towarów w dowolnym momencie, co jest wskazane na stronie internetowej e-sklepu, w siedzibie Sprzedawcy. Taka zmiana nie ma zastosowania do umów sprzedaży zawartych przed zmianą ceny, niezależnie od faktu, że towary nie zostały jeszcze dostarczone.

2. Sposób zawarcia umowy kupna-sprzedaży

2.1 Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta na podstawie oferty przesłanej Sprzedającemu przez Kupującego w formie wypełnionego i przesłanego formularza za pośrednictwem strony internetowej Sprzedającego, na którą Kupujący przesłał ofertę w celu jej zawarcia. Przedmiotem umowy jest odpłatne przeniesienie prawa własności towarów określonych przez Kupującego za cenę zakupu i na warunkach określonych w niniejszym zamówieniu (zwanym dalej "zamówieniem").

2.2 Po złożeniu zamówienia, na adres e-mail zostanie wysłana automatycznie wygenerowana wiadomość potwierdzająca przyjęcie zamówienia do systemu elektronicznego Sprzedającego (zwana dalej "potwierdzeniem przyjęcia zamówienia"). W razie potrzeby na adres e-mail Kupującego mogą zostać wysłane wszelkie dodatkowe informacje dotyczące zamówienia Kupującego.

2.3 Potwierdzenie otrzymania zamówienia zawiera informację, że Sprzedawca otrzymał zamówienie, co nie stanowi jednak przyjęcia propozycji zawarcia umowy sprzedaży.

2.4 Następnie na adres e-mail Kupującego zostanie wysłana wiadomość e-mail zawierająca powiadomienie o tym, czy zamówienie Kupującego zostało przyjęte (zwane dalej "Potwierdzeniem Zamówienia"). Treść Potwierdzenia Zamówienia będzie zawierać nazwę i specyfikację Towarów, których sprzedaż jest przedmiotem Umowy Kupna, szczegóły dotyczące ceny Towarów i/lub innych usług, szczegóły dotyczące prawdopodobnego czasu dostawy Towarów, nazwę i szczegóły dotyczące miejsca, do którego Towary mają zostać dostarczone oraz szczegóły dotyczące warunków, sposobu wyceny i daty przewozu Towarów do uzgodnionego miejsca dostawy dla Kupującego, a także szczegóły dotyczące Sprzedającego, takie jak nazwa firmy, siedziba, numer rejestracyjny itp. Zawiadomienie może również zawierać inne niezbędne dane.

2.5. Zawarcie Umowy zakupu następuje po otrzymaniu akceptacji zamówienia w formie elektronicznej lub pisemnej.

2.6 Sprzedający poinformował Kupującego w sposób jasny, jednoznaczny, zrozumiały i niebudzący wątpliwości przed wysłaniem zamówienia o informacjach przedumownych dotyczących roszczeń, płatności, warunków handlowych, transportowych i innych poprzez:

(a)poinformowany o głównych cechach towarów lub charakterze usługi w zakresie odpowiednim do użytych środków komunikacji oraz towarów lub usługi na odpowiedniej stronie katalogu w witrynie handlu elektronicznego sprzedawcy,
b)firma i siedziba Sprzedawcy są podane na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w art. 1 niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
c)numer telefonu Sprzedawcy oraz inne dane istotne dla kontaktu Kupującego ze Sprzedawcą, w szczególności adres e-mail i numer faksu Sprzedawcy, o ile Sprzedawca poinformował o nich na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w art. 1 niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
d)adres Sprzedającego, pod którym Kupujący może złożyć reklamację towaru lub usługi, złożyć skargę lub inną reklamację, o których mowa w art. 1 niniejszych Warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-sklepu Sprzedającego,
(e)całkowitą cenę towarów lub usług, w tym podatek od wartości dodanej i wszelkie inne podatki, lub, jeżeli ceny nie można w sposób racjonalny ustalić z góry ze względu na charakter towarów lub usług, sposób, w jaki jest ona obliczana, a także koszty transportu, dostawy, wysyłki oraz inne koszty i opłaty lub, jeżeli takich kosztów i opłat nie można ustalić z góry, fakt, że Kupujący będzie zobowiązany do ich zapłaty, poinformowany na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego,
f) warunki płatności, warunki dostawy, termin, w jakim Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć towar lub wykonać usługę, informacje o procedurach składania i rozpatrywania reklamacji, skarg i zażaleń Kupującego, o których informują odpowiednie artykuły niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-sklepu Sprzedającego,
g)informacje o prawie Kupującego do odstąpienia od umowy zakupu, warunkach, terminie i procedurze korzystania z prawa do odstąpienia od umowy, o których mowa w art. 10 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
(h)udostępnienie formularza odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 10 i w załączniku do niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy; Sprzedawca udostępnił również sam formularz odstąpienia od umowy w załączniku do niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy
i)informację, że w przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży kupujący poniesie koszty związane ze zwrotem towaru do sprzedającego zgodnie z § 10 ust. 3 ustawy nr 102/2014 Dz. U. o ochronie konsumenta przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw (zwanej dalej "ustawą o ochronie konsumenta przy sprzedaży na odległość"), a w przypadku odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży również koszty zwrotu towaru, który ze względu na swój charakter nie może zostać zwrócony pocztą, o których informuje art. 10 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,
j)zobowiązanie Kupującego do zapłaty Sprzedającemu ceny za faktycznie spełnione świadczenie zgodnie z art. 10 ust. 5 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość, jeżeli Kupujący odstąpi od umowy o świadczenie usług po udzieleniu Sprzedającemu wyraźnej zgody zgodnie z art. 4 ust. 6 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość, o której mowa w art. 10 niniejszych Warunków sprzedaży i reklamacji, zamieszczonych na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
k)okoliczności, w których Kupujący traci prawo do odstąpienia od umowy, o których mowa w art. 10 niniejszego Regulaminu, które znajdują się na odpowiedniej podstronie e-sklepu Sprzedającego,
l)instrukcje dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy za wady towarów lub usług zgodnie z art. 622 i 623 Kodeksu cywilnego, o których mowa w art. 8 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,
m)istnienie i szczegóły gwarancji udzielonej przez producenta lub sprzedawcę zgodnie z bardziej rygorystycznymi zasadami niż te przewidziane w art. 502 kodeksu cywilnego, jeśli producent lub sprzedawca jej udziela, a także informacje o istnieniu i warunkach pomocy i usług świadczonych kupującemu po sprzedaży towarów lub świadczeniu usług, jeśli taka pomoc jest świadczona, o których poinformowano na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego sprzedawcy oraz w art. 9 niniejszych warunków, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego sprzedawcy,
(n) istnienie odpowiednich kodeksów postępowania, których Sprzedający zobowiązał się przestrzegać, oraz sposób, w jaki Kupujący może się z nimi zapoznać lub uzyskać ich tekst na odpowiedniej stronie katalogu w witrynie handlu elektronicznego Sprzedającego,
o)czas trwania umowy, jeżeli jest to umowa zawarta na czas oznaczony; jeżeli jest to umowa zawarta na czas nieoznaczony lub jest to umowa, której okres obowiązywania ulega automatycznemu przedłużeniu, informacja o warunkach rozwiązania umowy znajduje się również na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach sprzedaży i reklamacji, które są zamieszczone na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
p)minimalny czas trwania zobowiązań Kupującego wynikających z Umowy kupna-sprzedaży, jeżeli Umowa kupna-sprzedaży nakłada na Kupującego takie zobowiązanie, podany na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego oraz w niniejszych Warunkach sprzedaży i reklamacji, które są umieszczone na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
q)zobowiązaniu Kupującego do zapłaty zaliczki lub ustanowienia innego zabezpieczenia finansowego na żądanie Sprzedającego oraz warunkach jego ustanowienia, jeżeli z Umowy sprzedaży wynika takie zobowiązanie dla Kupującego, o czym Kupujący jest informowany na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego oraz w niniejszych Warunkach Sprzedaży i Reklamacji, które są zamieszczone na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
(r) funkcjonalności, w tym stosowanych technicznych środków ochrony bezpieczeństwa treści elektronicznych, o ile ma to zastosowanie, o których Sprzedawca informuje na odpowiedniej stronie katalogu sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach sprzedaży i reklamacji, które są umieszczone na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,
(s)kompatybilność Treści Elektronicznych ze sprzętem i oprogramowaniem, o których Sprzedawca wie lub ma uzasadnione powody przypuszczać, że wie, w stosownych przypadkach, została ujawniona na odpowiedniej stronie katalogu witryny e-commerce Sprzedawcy oraz w niniejszym regulaminie i warunkach sprzedaży i roszczeń, które znajdują się na odpowiedniej podstronie witryny e-commerce Sprzedawcy,
t)możliwości i warunkach pozasądowego rozstrzygania sporów w ramach alternatywnego systemu rozstrzygania sporów, o ile Sprzedający zobowiązał się do korzystania z tego systemu, o czym informuje na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedającego oraz w niniejszym regulaminie, który jest zamieszczony na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
u)czynności niezbędne do zawarcia umowy kupna poprzez opisanie tych niezbędnych czynności w niniejszym regulaminie, który znajduje się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego,
v) że Umowa kupna-sprzedaży będzie przechowywana u Sprzedawcy w formie elektronicznej i będzie dostępna dla Kupującego po złożeniu przez niego pisemnego wniosku na odpowiedniej stronie katalogowej sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych Warunkach sprzedaży i reklamacji, które znajdują się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy,

fakt, że językiem oferowanym do zawarcia umowy jest język słowacki, jest wskazany na odpowiedniej stronie katalogu sklepu internetowego Sprzedawcy oraz w niniejszych warunkach, które są umieszczone na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedawcy.

2.7 Jeżeli Sprzedający nie spełnił swojego obowiązku informacyjnego zgodnie z punktem 2.6(e) niniejszych Warunków, Kupujący nie będzie zobowiązany do zapłaty takich dodatkowych kosztów lub opłat.

3. Prawa i obowiązki Sprzedającego

3.1 Sprzedający:

a) w przypadku potwierdzenia zamówienia w formie przyjęcia, Sprzedający zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu towar w uzgodnionej ilości, terminie, jakości oraz zapakować go i zapewnić jego transport w sposób niezbędny do jego zachowania i ochrony,
b) zapewnić, że dostarczone towary są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej,
(c) przesłać potwierdzenie zawarcia umowy kupna na trwałym nośniku, np. pocztą elektroniczną. Potwierdzenie musi zostać wysłane niezwłocznie i musi zawierać wszystkie informacje określone w punkcie 2.6, w tym formularz odstąpienia od umowy.
d) najpóźniej wraz z towarem przekazać kupującemu w formie elektronicznej lub pisemnej wszystkie dokumenty niezbędne do odbioru i użytkowania zakupionego towaru, a także inne dokumenty wymagane przez obowiązujące ustawodawstwo Republiki Słowackiej, takie jak instrukcje w języku słowackim, dowód dostawy, karta gwarancyjna i dokument podatkowy.

3.2 Sprzedający jest uprawniony do należytej i terminowej zapłaty ceny zakupu przez Kupującego za dostarczone towary.

3.3 W przypadku niedostępności towarów lub wyczerpania zapasów Sprzedający nie jest w stanie dostarczyć towarów Kupującemu w terminie uzgodnionym w Umowie kupna, określonym w niniejszych Warunkach lub po uzgodnionej cenie zakupu, obowiązkiem Sprzedającego jest zaoferowanie Kupującemu alternatywnego świadczenia lub alternatywnie możliwość odstąpienia od Umowy kupna dla Kupującego (anulowanie zamówienia). Odstąpienie od umowy kupna lub anulowanie zamówienia jest możliwe poprzez wysłanie wiadomości e-mail do kupującego. W przypadku zapłaty ceny zakupu lub jej części przez Kupującego, Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu wszystkich płatności, a tym samym już zapłaconej ceny zakupu lub jej części, w tym kosztów wysyłki, dostawy i opłat pocztowych oraz innych kosztów i opłat w ciągu 14 dni od daty otrzymania wiadomości e-mail o odstąpieniu od umowy kupna lub anulowaniu zamówienia Kupującemu na wskazane przez niego konto, chyba że strony uzgodnią inaczej. Jeżeli Kupujący nie przyjmie świadczenia zastępczego oferowanego przez Sprzedającego i nie odstąpi od Umowy kupna, Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od Umowy kupna. W przypadku zapłaty ceny zakupu lub jej części przez Kupującego, Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu już zapłaconej ceny zakupu lub jej części w ciągu 14 dni od daty doręczenia Kupującemu odstąpienia od umowy zakupu.

4. Prawa i obowiązki Kupującego

4.1 Sprzedający powiadomił Kupującego o obowiązku zapłaty Ceny Zakupu. Zobowiązanie to stanowi część zamówienia.

4.2 Prawa Kupującego: Kupujący ma prawo do dostawy towarów w ilości, jakości, terminie i miejscu uzgodnionym przez strony.

4.3 Obowiązki Kupującego:

a) zapłacić Sprzedającemu uzgodnioną cenę zakupu w uzgodnionym terminie, w tym koszt dostawy zamówionych towarów,
b) odbioru zamówionych i dostarczonych towarów
c) potwierdzić odbiór towaru na dowodzie dostawy swoim podpisem lub podpisem osoby przez niego upoważnionej.

5. Warunki dostawy i płatności

5.1 Dla każdej pozycji na stronie internetowej e-commerce wskazana jest zwykła dostępność towarów wraz z datą ich wysyłki.

5.2 Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć przedmiot Kupującemu niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy kupna-sprzedaży, chyba że w Umowie kupna-sprzedaży uzgodniono inaczej. Jeżeli Sprzedający nie wywiązał się z tego obowiązku, Kupujący może wezwać Sprzedającego do dostarczenia przedmiotu w rozsądnym dodatkowym terminie określonym przez Kupującego. Jeśli przedmiot nie zostanie dostarczony nawet w tym dodatkowym rozsądnym terminie, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy.

5.3 Sprzedający jest uprawniony do wezwania Kupującego do odbioru towarów nawet przed upływem terminu dostawy uzgodnionego w Umowie kupna.

5.4 Obowiązkiem Kupującego jest przyjęcie dostawy Towarów w uzgodnionym miejscu, zgodnie z Umową Sprzedaży lub w inny sposób w czasie poprzedzającym dostawę Towarów (zwanym dalej "Miejscem"). Kupujący jest zobowiązany do odbioru Towarów w czasie uzgodnionym przez Sprzedającego lub jego przedstawiciela upoważnionego do dostawy Towarów i Kupującego w Umowie Sprzedaży lub w inny sposób w czasie poprzedzającym dostawę Towarów (zwanym dalej "Miejscem").Zakres czasu").

5.5 Jeżeli Sprzedający dostarczy Kupującemu Towar w miejscu i terminie, obowiązkiem Kupującego jest odebranie Towaru osobiście lub zorganizowanie odbioru Towaru przez osobę upoważnioną przez Kupującego. Kupujący zobowiązany jest do podpisania protokołu zapłaty ceny zakupu, dostawy i wydania towaru. Obowiązkiem osoby trzeciej upoważnionej do odbioru towaru jest przekazanie Sprzedającemu kopii przyjęcia zamówienia. Po dostarczeniu towarów Kupującemu towary uznaje się za dostarczone. Dostawa Towarów do Kupującego oznacza dostawę Towarów do Miejsca, odbiór Towarów przez Kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez Kupującego oraz podpisanie przez Kupującego lub osobę trzecią upoważnioną przez Kupującego protokołu zapłaty Ceny Zakupu oraz dostawę i przekazanie Towarów.

5.6 W przypadku konieczności powtórzenia dostawy towaru z powodu nieobecności Kupującego w miejscu i w terminie lub w przypadku, gdy Kupujący nie odbierze towaru w terminie 7 dni od upływu terminu, bez uprzedniego pisemnego odstąpienia od umowy sprzedaży, Sprzedający będzie uprawniony do żądania odszkodowania w wysokości rzeczywistych kosztów szkody poniesionej w związku z próbą bezskutecznego dostarczenia towaru na miejsce.

5.7 Obowiązkiem Kupującego jest sprawdzenie otrzymanej przesyłki, opakowania towarów, a także towarów, niezwłocznie po dostawie w obecności przedstawiciela Sprzedającego, na przykład kuriera. W przypadku stwierdzenia wady towaru, obowiązkiem przedstawiciela Sprzedającego jest umożliwienie Kupującemu sporządzenia protokołu określającego charakter i zakres wady towaru, którego prawidłowość zostanie potwierdzona przez przedstawiciela Sprzedającego. Z tak sporządzonym i dostarczonym Sprzedającemu protokołem Kupujący może odmówić przyjęcia dostarczonych wadliwych towarów lub potwierdzić dostawę wadliwych towarów, a następnie, zgodnie z art. 8 niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji, dochodzić roszczeń z tytułu wad towarów od Sprzedającego lub osoby wyznaczonej przez Sprzedającego. Jeżeli Kupujący odmówi przyjęcia dostawy wadliwych towarów, wszelkie uzasadnione koszty związane ze zwrotem towarów do Sprzedającego ponosi Sprzedający.

5.8 W przypadku niedostarczenia towaru przez Sprzedającego, Kupujący będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy Zakupu w terminie określonym w punkcie 5.2. niniejszych Warunków, a Sprzedający będzie zobowiązany do zwrotu Kupującemu zapłaconej Ceny Zakupu lub jej części w terminie 14 dni od momentu doręczenia odstąpienia od Umowy Zakupu. Środki zostaną przekazane na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.

6. Cena zakupu

6.1 Cena zakupu Towarów uzgodniona w Umowie Zakupu pomiędzy Kupującym a Sprzedającym jest określona w Potwierdzeniu Zamówienia ("Cena Zakupu"). W przypadku, gdy Cena Zakupu podana w Potwierdzeniu Zamówienia jest wyższa niż cena za identyczne Towary podana w ofercie e-commerce w momencie składania Zamówienia przez Kupującego, Sprzedający dostarczy Kupującemu wiadomość elektroniczną informującą Kupującego o ofercie nowej Ceny Zakupu w innej wysokości, co będzie uważane za propozycję Sprzedającego zawarcia nowej Umowy Zakupu, która musi zostać wyraźnie potwierdzona przez Kupującego pocztą elektroniczną lub na piśmie w celu ważnego zawarcia Umowy Zakupu.

6.2 Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedającemu cenę zakupu wraz z kosztami dostawy towarów gotówką przy odbiorze w miejscu dostawy towarów lub przelewem bankowym na konto Sprzedającego wskazane w akceptacji zamówienia lub na stronie internetowej Sprzedającego w czasie poprzedzającym odbiór towarów.

6.3 W przypadku zapłaty ceny zakupu przelewem bankowym na konto Sprzedającego, za datę zapłaty uznaje się moment zaksięgowania całej ceny zakupu na koncie Sprzedającego.

6.4 Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedającemu cenę zakupu za uzgodnione towary w terminie zgodnym z umową kupna, ale najpóźniej w momencie otrzymania towarów.

6.5 Sprzedający będzie uprawniony do odmowy dostarczenia Towarów Kupującemu, jeżeli Kupujący nie zapłaci Sprzedającemu pełnej Ceny Zakupu do czasu dostarczenia Towarów do Zakładu, a Strony nie uzgodniły zapłaty Ceny Zakupu za Towary w ratach.

6.6 Instalacja, usunięcie towarów i związane z tym koszty nie są wliczone w cenę zakupu, a Sprzedający nie jest zobowiązany do świadczenia tych usług na rzecz Kupującego.

7. Nabycie własności i przeniesienie ryzyka uszkodzenia towarów

7.1 Kupujący nabywa prawo własności do towarów wyłącznie po dokonaniu pełnej zapłaty ceny zakupu towarów.

7.2 Z chwilą przyjęcia towaru przez Kupującego lub przez osobę trzecią upoważnioną przez Kupującego od Sprzedającego lub od jego przedstawiciela upoważnionego do dostarczenia towaru, a jeśli nie uczyni tego w terminie, z chwilą, gdy Sprzedający zezwoli Kupującemu na dysponowanie towarem, a Kupujący nie obejmie towaru w posiadanie, ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego.

8. Procedura reklamacyjna (rękojmia, odpowiedzialność za wady, reklamacje)

8.1 Kupujący jest uprawniony do bezpłatnego usunięcia wady w sposób terminowy i prawidłowy, o ile jest to wada towaru, którą można usunąć. Sprzedający jest zobowiązany do usunięcia wady bez zbędnej zwłoki.

8.2 Zamiast usunięcia wady Kupujący może zażądać wymiany towarów lub, jeśli wada dotyczy tylko określonej części towarów, wymiany tej części, chyba że Sprzedający poniesie nieproporcjonalne koszty w stosunku do ceny towarów lub wagi wady.

8.3 Sprzedający może zawsze wymienić wadliwe towary na towary bez wad, chyba że spowodowałoby to poważne niedogodności dla Kupującego.

8.4 W przypadku wystąpienia wady towaru, której nie można usunąć i która uniemożliwia prawidłowe korzystanie z towaru jako rzeczy niewadliwej, kupujący ma prawo do wymiany towaru lub odstąpienia od umowy sprzedaży. Te same prawa przysługują kupującemu, jeżeli wady są usuwalne, ale kupujący nie może prawidłowo korzystać z towaru z powodu ponownego wystąpienia wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad.

8.5 W przypadku innych nieusuwalnych wad, kupujący ma prawo do rozsądnej zniżki w cenie towarów.

8.6 Sprzedający pouczył Kupującego o jego prawach wynikających z art. 622 Kodeksu cywilnego (pkt 8.1 do 8.3 niniejszych Warunków) oraz prawach wynikających z art. 623 Kodeksu cywilnego (pkt 8.4 do 8.5 niniejszych Warunków) poprzez umieszczenie niniejszych Warunków na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego, a Kupujący miał możliwość zapoznania się z nimi w czasie poprzedzającym wysyłkę zamówienia.

8.7 Kupujący jest zobowiązany do złożenia reklamacji u Sprzedającego lub wyznaczonej osoby. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wady towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej. Informacje o punktach serwisowych i osobach wyznaczonych do serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego Sprzedający przekaże Kupującemu na odwrocie karty gwarancyjnej lub na żądanie telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail.

8.8.Do rozpatrywania reklamacji stosuje się obowiązującą u Sprzedawcy Procedurę Reklamacyjną, tj. art. 8 niniejszego Regulaminu. Kupujący został należycie zapoznany z procedurą reklamacyjną i poinformowany o warunkach i sposobie reklamacji towaru, w tym o miejscu, w którym można złożyć reklamację, oraz o wykonaniu napraw gwarancyjnych zgodnie z § 18 ust. 1 ustawy nr 250/2007 Dz. 372/1990 Dz. U. o przestępstwach i wykroczeniach, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej "Ustawą") w czasie przed zawarciem umowy kupna-sprzedaży poprzez umieszczenie niniejszych warunków na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego, a Kupujący miał możliwość zapoznania się z nimi w czasie przed wysłaniem zamówienia.

8.9 Towary zakupione przez Kupującego od Sprzedającego w formie e-commerce na stronie e-commerce Sprzedającego podlegają Procedurze Reklamacji.

8.10 Jeżeli towary mają wady, za które odpowiedzialność ponosi producent, dostawca lub sprzedawca, są objęte gwarancją i zostały zakupione od sprzedawcy, kupujący ma prawo żądać od sprzedawcy odpowiedzialności za wady towarów.

8.11 Jeżeli Towar jest wadliwy, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w siedzibie Sprzedającego zgodnie z art. 18 ust. 2 Ustawy poprzez dostarczenie Towaru do siedziby Sprzedającego i doręczenie Sprzedającemu oświadczenia woli Kupującego o skorzystaniu z przysługującego mu prawa zgodnie z punktami od 8.1 do 8.5 niniejszych Warunków sprzedaży i reklamacji (zwanego dalej "Zawiadomieniem o reklamacji"), np. w formie wypełnionego formularza reklamacyjnego, który znajduje się na odpowiedniej podstronie sklepu internetowego Sprzedającego. Sprzedający zaleca ubezpieczenie towaru w momencie wysyłania go do reklamacji. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Kupujący jest zobowiązany do podania w zgłoszeniu reklamacyjnym wszystkich wymaganych informacji zgodnie z prawdą, w szczególności do wskazania dokładnego rodzaju i zakresu wady towaru; Kupujący powinien również wskazać, których uprawnień wynikających z art. 622 i 633 Kodeksu cywilnego dochodzi. Kupujący ma również prawo złożyć reklamację do osoby upoważnionej przez producenta towaru do dokonywania napraw gwarancyjnych (zwanej dalej "Osobą wyznaczoną"). Lista osób wyznaczonych znajduje się w karcie gwarancyjnej lub jest przesyłana Kupującemu przez Sprzedawcę na jego żądanie.

8.12 Postępowanie reklamacyjne dotyczące towarów, które mogą być dostarczone do Sprzedawcy, rozpoczyna się w dniu, w którym łącznie zostaną spełnione wszystkie poniższe warunki:

a) doręczenie Sprzedającemu zawiadomienia o roszczeniu przez Kupującego
(b) dostarczenie towarów reklamowanych przez Kupującego do Sprzedającego lub osoby wyznaczonej w tym celu
c)przekazanie Sprzedającemu kodów dostępu, haseł itp. do reklamowanych towarów, jeżeli dane te są niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji

8.13. Jeżeli przedmiotem reklamacji jest towar, który nie może być obiektywnie dostarczony Sprzedającemu lub który jest zamontowany na stałe, Kupujący, oprócz spełnienia warunków wynikających z pkt 8.12 (a) i (c) niniejszych Reklamacji i Warunków, zobowiązany jest do udzielenia wszelkiej niezbędnej pomocy w celu przeprowadzenia kontroli reklamowanego towaru przez Sprzedającego lub osobę trzecią wskazaną przez Sprzedającego. Postępowanie reklamacyjne dotyczące towarów, których obiektywnie nie można dostarczyć Sprzedającemu lub które są trwale zamontowane, rozpoczyna się w dniu, w którym przeprowadzono kontrolę towarów zgodnie ze zdaniem pierwszym. Jeżeli jednak Sprzedawca lub osoba trzecia wyznaczona przez Sprzedawcę nie zorganizuje kontroli w rozsądnym terminie, ale nie później niż 10 dni po doręczeniu Sprzedawcy zawiadomienia o reklamacji, pomimo zapewnienia przez Kupującego niezbędnej współpracy, procedura reklamacyjna rozpocznie się w dniu doręczenia Sprzedawcy zawiadomienia o reklamacji.

8.14. Sprzedawca lub wyznaczona przez niego osoba wyda Kupującemu potwierdzenie reklamacji w odpowiedniej formie wybranej przez Sprzedawcę, np. w formie wiadomości e-mail lub na piśmie, w którym Sprzedawca jest zobowiązany do dokładnego określenia reklamowanych wad towaru oraz ponownie pouczy Konsumenta o jego uprawnieniach wynikających z pkt 8.1. do 8.3. niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji (§ 622 Kodeksu Cywilnego) oraz o uprawnieniach wynikających z pkt 8.4. do 8.5. niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji (§ 622 Kodeksu Cywilnego).1. do 8.3. niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji (§ 622 Kodeksu cywilnego) oraz o uprawnieniach wynikających z pkt. 8.4. do 8.5. niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji (§ 623 Kodeksu cywilnego). W przypadku złożenia reklamacji za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, Sprzedający zobowiązany jest do niezwłocznego doręczenia Kupującemu potwierdzenia reklamacji; jeżeli nie jest możliwe niezwłoczne doręczenie potwierdzenia, należy je doręczyć bez zbędnej zwłoki, najpóźniej jednak wraz z dowodem reklamacji; potwierdzenie reklamacji nie musi być doręczone, jeżeli Kupujący ma możliwość udowodnienia reklamacji w inny sposób.

8.15. Kupujący jest uprawniony do podjęcia decyzji, z których uprawnień wynikających z § 622 i § 623 Kodeksu cywilnego korzysta, a także jest zobowiązany do niezwłocznego przekazania informacji o swojej decyzji Sprzedającemu. Na podstawie decyzji Kupującego, z którego z uprawnień wynikających z § 622 i § 623 Kodeksu cywilnego korzysta, Sprzedający lub wyznaczona przez niego osoba zobowiązana jest do ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z § 2 (m) Ustawy niezwłocznie, w bardziej skomplikowanych przypadkach w ciągu 3 dni od rozpoczęcia procedury reklamacyjnej, w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy wymagana jest kompleksowa ocena techniczna stanu towaru, nie później niż 30 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru. Po ustaleniu sposobu rozpatrzenia reklamacji sprzedawca lub wyznaczona przez niego osoba rozpatruje reklamację niezwłocznie; w uzasadnionych przypadkach reklamacja może być rozpatrzona również w terminie późniejszym. Rozpatrzenie reklamacji nie może jednak trwać dłużej niż 30 dni od dnia złożenia reklamacji. Po upływie terminu na rozpatrzenie reklamacji konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy lub wymiany towaru na nowy.

8.16. Jeżeli Kupujący złożył reklamację towaru w ciągu pierwszych 12 miesięcy od zawarcia umowy sprzedaży, Sprzedający może odrzucić reklamację wyłącznie na podstawie opinii rzeczoznawcy lub opinii wydanej przez osobę upoważnioną, notyfikowaną lub akredytowaną lub opinii wyznaczonej osoby (zwanej dalej "ekspertyzą towaru"). Niezależnie od wyniku ekspertyzy, Sprzedający nie może żądać od Kupującego pokrycia kosztów ekspertyzy Towarów ani żadnych innych kosztów związanych z ekspertyzą Towarów.

8.17. Jeżeli Kupujący złożył reklamację produktu po upływie 12 miesięcy od zawarcia umowy sprzedaży, a Sprzedawca ją odrzucił, osoba, która załatwiła reklamację, jest zobowiązana wskazać w dokumencie załatwienia reklamacji, komu Kupujący może przesłać towar do fachowej oceny. Jeżeli Kupujący prześle towar do osoby wskazanej w dokumencie reklamacyjnym w celu dokonania ekspertyzy, koszty ekspertyzy towaru, jak również wszelkie inne koszty z tym związane, poniesione w uzasadniony sposób, obciążają Sprzedającego niezależnie od wyniku ekspertyzy. Jeżeli kupujący udowodni odpowiedzialność sprzedającego za reklamowaną wadę towaru w drodze ekspertyzy, kupujący może ponownie zgłosić roszczenie; okres gwarancji nie wygasa w trakcie przeprowadzania ekspertyzy. Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu w ciągu 14 dni od daty ponownego zgłoszenia reklamacji wszelkich kosztów poniesionych w związku z ekspertyzą towaru, a także wszelkich uzasadnionych kosztów z tym związanych. Ponownie zgłoszone roszczenie nie może zostać odrzucone.

8.18. Kupujący nie ma prawa żądać odpowiedzialności za wady, o których Sprzedający został powiadomiony w chwili zawarcia umowy lub o których, biorąc pod uwagę okoliczności, w których umowa sprzedaży została zawarta, powinien był wiedzieć.

8.19 Sprzedający zastrzega sobie prawo do wymiany wadliwego towaru na inny towar wolny od wad o takich samych lub lepszych parametrach technicznych, jeżeli nie spowoduje to poważnych trudności dla Kupującego.

8.20. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady towarów:

a)jeśli jest to oczywista wada, którą Kupujący mógł wykryć poprzez sprawdzenie przesyłki przy dostawie towarów i której Kupujący nie zgłosił przedstawicielowi Sprzedającego zgodnie z punktem 5.8 niniejszych Reklamacji i Warunków,
b)jeżeli kupujący nie skorzystał ze swojego prawa dotyczącego odpowiedzialności sprzedającego za wady towaru do końca okresu gwarancyjnego towaru,
c) jeżeli wadą towaru jest uszkodzenie mechaniczne spowodowane przez kupującego,
d) jeśli wada towaru jest spowodowana użytkowaniem towaru w warunkach, które nie odpowiadają naturalnemu środowisku towaru pod względem intensywności, wilgotności, wpływów chemicznych i mechanicznych,
e)jeśli wada towaru została spowodowana nieprofesjonalną obsługą, działaniem lub zaniedbaniem opieki nad towarem,
f)jeżeli wada towaru została spowodowana uszkodzeniem towaru w wyniku nadmiernego obciążenia lub użytkowania niezgodnego z warunkami określonymi w dokumentacji lub ogólnymi zasadami normalnego użytkowania towaru,
g)jeśli wada towaru jest spowodowana uszkodzeniem towaru spowodowanym nieuniknionymi i/lub nieprzewidywalnymi zdarzeniami,
h)jeżeli wada towaru została spowodowana przypadkowym uszkodzeniem lub przypadkowym pogorszeniem jakości towaru,
i)jeśli wada towaru została spowodowana nieprofesjonalną interwencją, uszkodzeniem przez wodę, pożarem, elektrycznością statyczną lub atmosferyczną lub inną siłą wyższą,
j) jeżeli wada towaru została spowodowana ingerencją w towar przez osobę nieupoważnioną.

8.21 Obowiązkiem Sprzedawcy jest rozpatrzenie reklamacji i zakończenie postępowania reklamacyjnego w jeden z poniższych sposobów:

(a) wymiana towarów,
(b) poprzez zwrot ceny zakupu towarów,
(c) poprzez przekazanie naprawionych towarów
(d) poprzez zapłatę rozsądnego rabatu od ceny towarów,
(e) poprzez pisemne wezwanie do przejęcia świadczenia określonego przez Sprzedającego,
(f) uzasadnione odrzucenie reklamacji towarów.

8.22. Sprzedający zobowiązany jest wydać Kupującemu pisemne pouczenie o sposobie rozpatrzenia reklamacji nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji osobiście, za pośrednictwem operatora pocztowego, kuriera lub doręczyciela. Sprzedający poinformuje Kupującego o wyniku reklamacji niezwłocznie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego telefonicznie lub pocztą elektroniczną, a także dostarczy Kupującemu wraz z towarem lub pocztą elektroniczną dowód załatwienia reklamacji.

8.23. Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty dostawy towaru, chyba że w szczególnych przypadkach określono inny okres gwarancji. Wysyłane odżywki dla sportowców, żywność w koszach upominkowych oraz karma dla zwierząt domowych mają minimalny termin przydatności do spożycia dłuższy niż 2 miesiące przed upływem terminu przydatności do spożycia, w przypadku krótszego terminu przydatności do spożycia Sprzedający skontaktuje się z Kupującym telefonicznie lub mailowo, a przesyłka zostanie wysłana wyłącznie za zgodą Kupującego.

8.24 W przypadku naprawy gwarancyjnej towaru, okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w którym kupujący nie mógł korzystać z towaru.

8.25 W przypadku wymiany towaru na nowy, okres gwarancji biegnie od nowa od momentu otrzymania nowego towaru, ale tylko w odniesieniu do nowego towaru. W przypadku wymiany towaru na nowy Kupujący otrzyma dokument stwierdzający wymianę towaru, a wszelkie dalsze roszczenia będą zgłaszane na podstawie umowy sprzedaży i tego dokumentu reklamacyjnego.

8.26 W przypadku wady usuwalnej reklamacja zostanie rozpatrzona według uznania Kupującego zgodnie z punktem 8.15 niniejszych Reklamacji i Warunków w następujący sposób:

(a) sprzedawca wymieni wadliwe towary; lub
(b) sprzedawca zapewni usunięcie wady

8.27 Jeżeli jest to wada usuwalna, a Kupujący nie określi niezwłocznie, zgodnie z punktem 8.15 niniejszych Roszczeń i Warunków Handlowych, sposobu rozpatrzenia reklamacji, Sprzedający rozpatrzy reklamację poprzez usunięcie wady.

8.28 W przypadku wystąpienia wady, której nie można usunąć, lub jednej wielokrotnie powtarzającej się wady usuwalnej, lub większej liczby różnych wad usuwalnych, które uniemożliwiają prawidłowe użytkowanie towarów jako niewadliwych, Sprzedający, w zależności od decyzji Kupującego zgodnie z punktem 8.15 niniejszych Reklamacji i Warunków Handlowych, rozpatrzy reklamację w następujący sposób:

(a) poprzez zastąpienie towarów innymi towarami funkcjonalnymi o takich samych lub lepszych właściwościach technicznych; lub
b)w przypadku, gdy Sprzedający nie jest w stanie wymienić towaru na inny, Sprzedający zaspokoi roszczenie poprzez zwrot ceny zakupu towaru.

8.29 W przypadku wystąpienia wady nieusuwalnej lub wielokrotnie powtarzającej się wady usuwalnej lub większej liczby różnych wad usuwalnych, które uniemożliwiają prawidłowe korzystanie z towaru jako niewadliwego, a Kupujący nie określi niezwłocznie zgodnie z pkt 8.15 niniejszych Reklamacji i Warunków Handlowych sposobu załatwienia reklamacji, Sprzedający załatwi reklamację poprzez wymianę towaru na inny sprawny towar o takich samych lub lepszych parametrach technicznych.

8.30. Rozpatrzenie reklamacji dotyczy wyłącznie wad określonych w zawiadomieniu o reklamacji oraz w potwierdzeniu reklamacji towarów zgodnie z punktem 8.14. niniejszych Roszczeń i Warunków.

8.31 Dla celów roszczenia, wystąpienie pojedynczej powtarzalnej wady usuwalnej więcej niż dwa razy uznaje się za powtarzalną wadę usuwalną.

8.32. Dla celów roszczenia, wystąpienie więcej niż trzech różnych wad podlegających naprawie w tym samym czasie uznaje się za większą liczbę różnych wad podlegających naprawie.

8.33. Uprawnienie Kupującego do złożenia reklamacji z tytułu wady Towaru ulega wyczerpaniu po skorzystaniu przez niego z przysługującego mu prawa i wezwaniu Sprzedającego do usunięcia wady Towaru zgodnie z punktem 8.1 niniejszych Reklamacji i Warunków i niezależnie od wyniku reklamacji nie jest on uprawniony do ponownego złożenia reklamacji z tytułu tej samej wady niepowtarzalnej (nie wady tego samego rodzaju).

8.34. Postanowienia art. 8 niniejszych Reklamacji i Warunków wyraźnie nie mają zastosowania do podmiotów, które nie spełniają definicji konsumenta określonej w art. 2 lit. a) ustawy 102/2014.

9.1 Dane osobowe i ochrona danych

9.1 Strony ustalają, że Kupujący, o ile jest osobą fizyczną, zobowiązany jest zawiadomić Sprzedającego w kolejności podając swoje imię i nazwisko, adres stałego zamieszkania wraz z kodem pocztowym, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej.

9.2 Strony uzgadniają, że Kupujący, w przypadku gdy jest osobą prawną, jest zobowiązany do powiadomienia Sprzedającego w kolejności swojej nazwy, adresu siedziby, w tym kodu pocztowego, numeru identyfikacyjnego, numeru telefonu i adresu e-mail.

9.3 Kupujący może w dowolnym momencie sprawdzić i zmienić podane dane osobowe, a także anulować rejestrację, logując się na stronie e-commerce w sekcji "TWOJE KONTO".

9.4 Sprzedający niniejszym informuje Kupującego, że zgodnie z ustawą nr 18/2018 Dz. U. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej "ZOO"), Sprzedający jako operator będzie przetwarzał dane osobowe Kupującego bez jego zgody jako osoby, której dane dotyczą, w procesie zawierania Umowy kupna-sprzedaży, ponieważ przetwarzanie danych osobowych Kupującego będzie prowadzone przez Sprzedającego w stosunkach przedumownych z Kupującym, a przetwarzanie danych osobowych Kupującego jest niezbędne do wykonania Umowy kupna-sprzedaży, w której Kupujący występuje jako jedna ze stron umowy.

9.5 Zaznaczając odpowiednie pole przed złożeniem zamówienia, Kupujący może wyrazić zgodę w rozumieniu ZnOOÚ na przetwarzanie i przechowywanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych, w szczególności wymienionych powyżej i/lub niezbędnych do prowadzenia przez Sprzedawcę działalności związanej z wysyłaniem informacji o nowych produktach, rabatach i promocjach na oferowane towary oraz przetwarzanie ich we wszystkich swoich systemach informatycznych związanych z wysyłaniem informacji o nowych produktach, rabatach i promocjach na oferowane towary.

9.6 Sprzedający zobowiązuje się do przetwarzania i usuwania danych osobowych Kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Słowackiej.

9.7 Sprzedający oświadcza, że zgodnie z ZnOOU dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu określonym w niniejszych Warunkach Sprzedaży i Reklamacji.

9.8 Sprzedający oświadcza, że zgodnie z ZnOOU będzie gromadził dane osobowe w celach innych niż wyraźnie określone w niniejszych Warunkach i zapewni, że dane osobowe będą przetwarzane i wykorzystywane wyłącznie w sposób zgodny z celem, w jakim zostały zebrane, oraz że nie będzie łączył ich z danymi osobowymi, które zostały zebrane w innych celach.

9.9 Kupujący udziela Sprzedającemu zgody, o której mowa w punkcie 9.5 niniejszych Reklamacji i Warunków, na czas określony do momentu zrealizowania celu przetwarzania danych osobowych Kupującego. Sprzedający zapewni niezwłoczne zniszczenie danych osobowych Kupującego po zrealizowaniu celu przetwarzania. Kupujący może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w formie pisemnej. Zgoda wygasa w terminie 1 miesiąca od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Kupującego o cofnięciu zgody.

9.10 Kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie, poprzez zaznaczenie pola przed wysłaniem zamówienia, że Sprzedający powiadomił Kupującego w wystarczający, zrozumiały i niebudzący wątpliwości sposób, że:

a) dane identyfikacyjne użytkownika określone w art. 1 niniejszych Warunków,
b)dane identyfikacyjne strony trzeciej, czyli firmy, która dostarcza zamówione towary kupującemu, tak aby dane te były wskazane w akceptacji,
c)celem przetwarzania danych osobowych jest zawarcie umowy kupna pomiędzy sprzedającym a kupującym,
d)że będzie przetwarzać dane osobowe kupującego w zakresie imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, w tym kodu pocztowego, numeru telefonu i adresu e-mail, jeśli kupujący jest osobą fizyczną oraz w zakresie nazwy firmy, adresu siedziby, w tym kodu pocztowego, numeru dowodu osobistego, numeru telefonu i adresu e-mail, jeśli kupujący jest osobą prawną,
e)że kupujący jest zobowiązany do podania wymaganych danych osobowych,

9.11 Sprzedający oświadcza, że będzie przetwarzał dane osobowe zgodnie z dobrymi obyczajami i będzie działał w sposób, który nie jest sprzeczny z ZOO lub innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i nie będzie ich obchodził. Sprzedający oświadcza, że zgoda osoby, której dane dotyczą, nie zostanie wymuszona lub uwarunkowana groźbą odmowy nawiązania stosunku umownego, wykonania usługi, towaru lub zobowiązania nałożonego na Sprzedającego.

9.12 Kupujący ma prawo, na pisemny wniosek Sprzedającego, zażądać

(a) potwierdzenie, czy dotyczące go dane osobowe są przetwarzane,
(b) cel przetwarzania danych osobowych,
(c) w ogólnie zrozumiałej formie, informacje o przetwarzaniu ich danych osobowych w systemie informatycznym oraz o stanie systemu informatycznego w danym zakresie:
(i) dane identyfikacyjne sprzedawcy i przedstawiciela sprzedawcy, jeżeli został wyznaczony,
(ii) dane identyfikacyjne podmiotu przetwarzającego; nie ma to zastosowania, jeśli Sprzedawca nie postępuje zgodnie z sekcją 34 OPLA podczas uzyskiwania danych osobowych,
(d) w ogólnie zrozumiałej formie, dokładne informacje o źródle, z którego uzyskał swoje dane osobowe do przetwarzania,
(e) w ogólnie zrozumiałej formie, kopię swoich danych osobowych, które są przedmiotem przetwarzania,
(f) dodatkowe informacje, które, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności i warunki przetwarzania danych osobowych, są niezbędne dla nabywcy w celu zagwarantowania jego praw i uzasadnionych interesów, w szczególności w zakresie, w jakim
(i) pouczenie o dobrowolności lub obowiązku podania żądanych danych osobowych; jeżeli Sprzedający pozyskuje dane osobowe Kupującego na podstawie zgody Kupującego wyrażonej zgodnie z KCPL, informuje Kupującego również o okresie ważności zgody, a jeżeli obowiązek podania danych osobowych przez Kupującego wynika z bezpośrednio wykonalnego prawnie wiążącego aktu Unii Europejskiej, umowy międzynarodowej, którą Republika Słowacka jest związana lub ustawy, Sprzedający informuje Kupującego o podstawie prawnej, która nakłada ten obowiązek oraz informuje Kupującego o konsekwencjach odmowy podania danych osobowych,
(ii) informacje o osobach trzecich, jeżeli przewiduje się lub jest oczywiste, że dane osobowe zostaną im ujawnione,

(iii) zakres odbiorców, jeśli przewiduje się lub rozumie, że dane osobowe zostaną im ujawnione,

(iv) forma ujawnienia, jeśli dane osobowe mają zostać ujawnione,
(v) państwa trzecie, w których przewiduje się lub wydaje się, że nastąpi przekazanie danych osobowych do tych państw,
(g) sprostowania niedokładnych, niekompletnych lub nieaktualnych danych osobowych podlegających przetwarzaniu,
(h)zniszczenia jego danych osobowych, jeżeli cel przetwarzania został osiągnięty; jeżeli przedmiotem przetwarzania są dokumenty urzędowe zawierające dane osobowe, może on zażądać ich zwrotu,
i)zniszczenie jego danych osobowych podlegających przetwarzaniu w przypadku naruszenia RODO lub innych obowiązujących przepisów prawa słowackiego.

9.13. Kupujący, na bezpłatny pisemny wniosek, ma prawo sprzeciwić się:

(a) przetwarzania jego danych osobowych, które jego zdaniem są lub będą przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego bez jego zgody oraz do żądania ich zniszczenia,
(b) wykorzystanie danych osobowych, o których mowa w § 31, do celów marketingu bezpośredniego w korespondencji pocztowej, lub
(c) udostępniania danych osobowych, o których mowa w § 31, do celów marketingu bezpośredniego.

9.14. Kupujący ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedającego w przypadkach określonych w § 31 ustawy o ochronie danych osobowych, podając uzasadnione powody lub przedstawiając dowody nieuzasadnionej ingerencji w jego prawa i prawnie chronione interesy, które są lub mogą zostać naruszone przez takie przetwarzanie danych osobowych w konkretnym przypadku, na podstawie bezpłatnego pisemnego wniosku; o ile nie stoją temu na przeszkodzie podstawy prawne, a sprzeciw Kupującego okaże się uzasadniony, Sprzedający jest zobowiązany do zablokowania i usunięcia danych osobowych, których przetwarzaniu Kupujący się sprzeciwił, bez zbędnej zwłoki, gdy tylko pozwolą na to okoliczności.

9.15. Kupujący, na pisemny wniosek lub osobiście, jeżeli nie można opóźnić załatwienia sprawy, ma ponadto prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec decyzji Sprzedawcy wywołującej skutki prawne lub w istotny sposób wpływającej na Kupującego, jeżeli decyzja taka została podjęta wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania jego danych osobowych. Kupujący ma prawo zażądać od Sprzedającego weryfikacji decyzji podjętej w sposób inny niż zautomatyzowany, a Sprzedający zastosuje się do żądania Kupującego, przy czym decydującą rolę w weryfikacji decyzji będzie miała Osoba Upoważniona; Sprzedający poinformuje Kupującego o sposobie weryfikacji i jej wyniku w terminie określonym w punkcie 9.18 niniejszego Regulaminu. Prawo to nie przysługuje Kupującemu wyłącznie w przypadku, gdy przewiduje to szczególna ustawa przewidująca środki zabezpieczające uzasadnione interesy Kupującego lub gdy w ramach stosunków przedumownych lub w trakcie istnienia stosunków umownych Sprzedający wydał decyzję uwzględniającą żądanie Kupującego lub gdy Sprzedający podjął inne uzasadnione środki w celu zabezpieczenia uzasadnionych interesów Kupującego na podstawie umowy.

9.16. Jeżeli Kupujący wykonuje swoje prawo w formie pisemnej, a z treści jego żądania jednoznacznie wynika, że wykonuje swoje prawo, żądanie uznaje się za złożone zgodnie z niniejszą ustawą; żądanie złożone pocztą elektroniczną lub faksem powinno zostać dostarczone przez Kupującego na piśmie nie później niż trzy dni od daty jego wysłania.

9.17 Jeżeli Kupujący podejrzewa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, może powiadomić o tym organ ochrony danych. Jeżeli Kupujący nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, jego prawa mogą być wykonywane przez jego przedstawiciela ustawowego.

9.18. Sprzedający jest zobowiązany do rozpatrzenia pisemnego wniosku Kupującego zgodnie z niniejszym artykułem niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji lub do spełnienia wymagań Kupującego zgodnie z ZOOÚ i poinformowania Kupującego na piśmie najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku lub wymagania.

9.19 Sprzedający niezwłocznie powiadomi na piśmie osobę, której dane dotyczą oraz Urząd Ochrony Danych Osobowych o ograniczeniu praw Kupującego wynikających z RODO.

9.20. Sprzedający niniejszym informuje Kupującego, że zgodnie z ZOOÚ podczas przetwarzania danych osobowych Kupującego zakłada się, że dane osobowe Kupującego zostaną ujawnione i udostępnione następującym osobom trzecim lub szeregowi odbiorców:

Slovenská pošta, a.s. , Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1, ID No.: 36631124,

VAT: 2021879959, NUMER VAT: SK2021879959

10. Odstąpienie od umowy sprzedaży

10.1. Jeżeli Sprzedający nie będzie w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań wynikających z Umowy kupna-sprzedaży z powodu przestojów magazynowych, niedostępności towarów lub jeżeli producent, importer lub dostawca towarów uzgodnionych w Umowie kupna-sprzedaży przerwał produkcję lub dokonał tak znaczących zmian, że wywiązanie się ze zobowiązań Sprzedającego wynikających z Umowy kupna-sprzedaży stało się niemożliwe, lub z powodu siły wyższej, lub nawet jeżeli, nawet przy zachowaniu należytej staranności, Sprzedający nie jest w stanie dostarczyć towarów w terminie określonym w niniejszych warunkach lub w cenie określonej w zamówieniu, czego można od niego uczciwie wymagać, nie jest w stanie dostarczyć towarów klientowi w terminie określonym w niniejszych warunkach lub po cenie określonej w zamówieniu, sprzedający jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania kupującego o tym fakcie, a także jest zobowiązany do zaoferowania kupującemu alternatywnego świadczenia lub możliwości odstąpienia przez kupującego od umowy sprzedaży (anulowania zamówienia). W przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy sprzedaży z przyczyn określonych w niniejszym punkcie niniejszych Reklamacji i Warunków Handlowych, Sprzedający zobowiązany jest do zwrotu Kupującemu wpłaconego zadatku za towar uzgodniony w Umowie sprzedaży w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, przelewem na konto wskazane przez Kupującego.

10.2 Kupujący jest uprawniony do odstąpienia od Umowy kupna bez podania przyczyny zgodnie z § 7 i nast. 102/2014 Dz. U. w sprawie ochrony konsumentów przy sprzedaży na odległość (dalej jako "Ustawa o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość") w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług lub umowy o dostarczanie treści elektronicznych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli sprzedawca terminowo i prawidłowo wypełnił obowiązki informacyjne wynikające z art. 3 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.

10.3 W tym okresie Kupujący ma prawo do rozpakowania i przetestowania towarów po ich otrzymaniu w sposób podobny do tego, jaki zwykle stosuje się przy zakupie w tradycyjnym sklepie stacjonarnym, w zakresie niezbędnym do ustalenia charakteru, cech i funkcjonalności towarów.

10.4 Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym Kupujący lub osoba trzecia wyznaczona przez Kupującego, inna niż przewoźnik, odbierze dostawę wszystkich części zamówionych towarów lub jeżeli

(a) dostarcza towary składające się z kilku części lub elementów, od daty otrzymania ostatniej części lub elementu,
b) towary zamówione przez Kupującego w jednym zamówieniu będą dostarczane oddzielnie, od daty otrzymania towarów, które zostały dostarczone jako ostatnie,
(c) dostarcza towary wielokrotnie w ramach umowy przez określony czas od daty otrzymania pierwszej dostawy.

10.5 Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży, której przedmiotem jest zakup towarów, nawet przed rozpoczęciem biegu terminu do odstąpienia od umowy.

10.6 Odstąpienie od Umowy powinno nastąpić w formie pisemnej, w sposób niebudzący wątpliwości, że odstąpienie zostało dokonane omyłkowo lub w formie zapisu na innym trwałym nośniku lub na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszych Warunków Sprzedaży i Reklamacji. Termin do odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało wysłane do Sprzedawcy nie później niż w ostatnim dniu terminu zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży na odległość.

10.7 Odstąpienie od Umowy Zakupu zgodnie z poprzednim punktem niniejszych Warunków musi zawierać informacje wymagane w Formularzu Odstąpienia od Umowy Zakupu, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszych Warunków, w szczególności dane identyfikujące Kupującego, numer i datę zamówienia, dokładną specyfikację towarów, sposób, w jaki Sprzedający ma zwrócić otrzymane już świadczenie, w szczególności numer konta i/lub adres pocztowy Kupującego.

10.8 W przypadku odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, każda umowa dodatkowa związana z umową kupna, od której kupujący odstąpił, również zostanie anulowana od samego początku. Kupujący nie może żądać żadnych kosztów ani innych płatności związanych z odstąpieniem od umowy dodatkowej, z wyjątkiem kosztów i płatności, o których mowa w § 9 (3), § 10 (3) i (5) ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość oraz ceny za usługę, jeżeli przedmiotem umowy jest świadczenie usługi, a usługa została wykonana w całości.

10.9 W terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy kupna Kupujący zobowiązany jest bez zbędnej zwłoki odesłać towar na adres siedziby Operatora lub przekazać go Sprzedającemu lub osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedający zaproponował odbiór towaru osobiście lub za pośrednictwem osoby upoważnionej przez Sprzedającego. Termin określony w zdaniu pierwszym niniejszego punktu niniejszych warunków sprzedaży i reklamacji uważa się za zachowany, jeżeli towar został przekazany do przewozu najpóźniej w ostatnim dniu terminu.

10.10 Kupujący zobowiązany jest dostarczyć Sprzedającemu Towary kompletne, wraz z pełną dokumentacją, nieuszkodzone, najlepiej w oryginalnym opakowaniu i nieużywane.

10.11 Przesyłki za pobraniem nie będą akceptowane przez Sprzedawcę. Zaleca się ubezpieczenie towaru. Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wszystkich płatności otrzymanych od Kupującego na podstawie lub w związku z Umową kupna, w tym kosztów transportu, dostawy i wysyłki oraz innych kosztów i opłat. Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu płatności na rzecz Kupującego na podstawie niniejszego punktu niniejszych warunków przed dostarczeniem Towarów Kupującemu lub do czasu udowodnienia przez Kupującego, że Towary zostały odesłane do Sprzedającego, chyba że Sprzedający zaproponuje odbiór Towarów osobiście lub za pośrednictwem osoby upoważnionej przez Sprzedającego.

10.12 Koszt zwrotu towaru do Sprzedającego ponosi Kupujący. Towar należy zwrócić bezpośrednio Sprzedającemu lub osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedający zgodził się ponieść te koszty we własnym zakresie lub gdy nie dopełnił obowiązku wynikającego z art. 3 ust. 1 lit. i) ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.

10.13. Kupujący ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości Towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonalności Towarów. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości towarów, jeżeli sprzedawca nie dopełnił obowiązku informacyjnego o prawie konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 3 ust. 1 lit. h) ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość.

10.14. Sprzedający jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu Ceny Zakupu Towarów w taki sam sposób, w jaki Kupujący dokonał płatności, chyba że Sprzedający uzgodni z Kupującym inny sposób zwrotu, bez obciążania Kupującego dodatkowymi opłatami z tego tytułu.

10.15. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy i dostarczenia Sprzedającemu Towarów używanych, uszkodzonych lub niekompletnych, Kupujący zobowiązuje się zwrócić Sprzedającemu poniesione koszty:

a) wartość, o którą wartość towarów została zmniejszona w rozumieniu § 457 kodeksu cywilnego w rzeczywistej wysokości
b)koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z naprawą towaru i przywróceniem go do stanu pierwotnego, obliczone zgodnie z cennikiem serwisu pogwarancyjnego towaru

Kupujący zobowiązany jest na podstawie niniejszego punktu Reklamacji i Regulaminu do zapłaty na rzecz Sprzedającego odszkodowania nieprzekraczającego różnicy pomiędzy ceną zakupu Towaru a wartością Towaru w chwili odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

10.16 Zgodnie z § 7 ust. 6 ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży na odległość kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem są:

- sprzedaż towarów wykonanych zgodnie ze szczególnymi wymaganiami konsumenta, towarów szytych na miarę lub towarów zaprojektowanych specjalnie dla jednego konsumenta,

- sprzedaż towarów zamkniętych w opakowaniu ochronnym, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych i których opakowanie ochronne zostało uszkodzone po dostawie,

- sprzedaż nagrań dźwiękowych, wizualnych, fonogramów, książek lub oprogramowania komputerowego sprzedawanych w opakowaniu ochronnym, jeżeli konsument rozpakował opakowanie,

- dostarczania treści elektronicznych w inny sposób niż na trwałym nośniku, jeżeli dostarczanie treści elektronicznych zostało zainicjowane za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy poprzez wyrażenie tej zgody.

- sprzedaż towarów, które w czasie po zawarciu umowy i przyjęciu towarów przez sprzedawcę od kupującego zostały zmontowane, zestawione lub były używane w taki sposób, że przywrócenie ich do stanu pierwotnego przez sprzedawcę nie jest możliwe bez zwiększonego wysiłku i kosztów, np. zmontowane lub zestawione meble, a następnie

10.17. Postanowienia Artykułu 10 niniejszych Warunków Handlowych i Reklamacji wyraźnie nie mają zastosowania do podmiotów, które nie spełniają definicji konsumenta określonej w Sekcji 2(a) Ustawy.

11. Postanowienia końcowe

11.1 W przypadku pisemnej umowy sprzedaży, wszelkie jej zmiany wymagają formy pisemnej

11.2 Strony uzgadniają, że komunikacja między nimi będzie odbywać się w formie wiadomości e-mail.

11.3.Odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego, ustawy, ustawy nr 22/2004 Coll. nr 128/2002 Dz. U. o państwowej kontroli rynku wewnętrznego w zakresie ochrony konsumentów oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw, w brzmieniu ustawy nr 284/2002 Dz. U. z późniejszymi zmianami oraz ustawą nr 102/2014 Dz. U. o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość.

11.4 Niniejsze warunki sprzedaży i roszczenia stają się skuteczne wobec kupującego z chwilą zawarcia umowy sprzedaży.

11.5 Przed wysłaniem zamówienia Kupujący zostanie poproszony o potwierdzenie poprzez zaznaczenie pola, że zapoznał się z niniejszymi warunkami, zrozumiał ich treść i akceptuje je w całości.

12. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

12.1 Kupujący ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy o zadośćuczynienie, jeżeli uważa, że Sprzedawca naruszył prawa Kupującego lub nie rozpatrzył reklamacji w sposób satysfakcjonujący Kupującego. Jeśli Sprzedawca nie odpowie na wniosek w ciągu 30 dni lub odpowie na niego negatywnie, konsument może złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozstrzygania sporów do podmiotu zajmującego się alternatywnym rozstrzyganiem sporów (zwanego dalej podmiotem ADR) zgodnie z ustawą nr 391/2015 Dz. Zgodnie z sekcją 3 ustawy nr 391/2015 Dz. U., podmiotami ADR są organy i upoważnione osoby prawne. Konsument może złożyć wniosek w sposób określony w § 12 ustawy nr 391/2015 Dz. Wniosek można również złożyć online za pośrednictwem alternatywne platformy rozwiązywania sporów RSO.

Alternatywne metody rozstrzygania sporów są zarezerwowane wyłącznie dla konsumentów indywidualnych, a nie nabywców biznesowych. Rozstrzyganie sporów odbywa się pomiędzy konsumentem a sprzedawcą, którzy zawarli umowę na odległość, a wartość sporu przekracza 20 EUR. Maksymalna opłata, jaką ARS może pobrać od kupującego, wynosi 5 EUR na pokrycie kosztów.