1. Disposizioni generali

I seguenti termini e condizioni regolano i diritti e gli obblighi delle parti derivanti dal contratto di vendita stipulato tra il Venditore :
LUXESSE - fitness s.r.o.
ID: 55 670 814
DIC: 212 206 2074
di seguito denominato "Venditore") e l'Acquirente. Oggetto del presente contratto è l'acquisto e la vendita di beni sul sito web di e-commerce del Venditore.

Dati di contatto del venditore:

LUXESSE - fitness s.r.o.
Zvončeková 3, Košice 040 11
Tel: 0918 748 450
info@luxesse.store

Autorità di vigilanza:

Ispezione commerciale slovacca (SOI)

Ispettorato SOI per la regione di Košice
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1
Dipartimento di Supervisione
ke@soi.sk
tel. 055/729 07 05, 055/622 76 55
fax 055/622 46 95

http://www.soi.sk

http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

1.1 Le presenti Condizioni di Vendita e Reclami, in vigore alla data di conclusione del Contratto di Acquisto, costituiscono parte integrante del Contratto di Acquisto. Nel caso in cui venga stipulato per iscritto un contratto di vendita in cui vengono concordati termini e condizioni che si discostano dai presenti termini e condizioni, le disposizioni del contratto di vendita prevarranno sui presenti termini e condizioni. I nuovi termini e condizioni concordati non devono essere in contrasto con altre disposizioni di legge (riduzione del periodo di restituzione, periodo di garanzia, ecc.).

1.2 Ai fini dei presenti Termini e condizioni di vendita e dei reclami, per contratto integrativo si intende un contratto in cui l'Acquirente acquista beni o riceve un servizio connesso all'oggetto del contratto di vendita, a condizione che i beni o il servizio siano forniti dal Venditore o da un terzo in base al loro accordo.

1.3. Il prezzo di acquisto della merce visualizzato su qualsiasi sito web di e-commerce gestito dal Venditore include l'imposta sul valore aggiunto nell'importo specificato dalla legge slovacca applicabile. Non include il prezzo del trasporto della merce o di altri servizi opzionali. Tutti i saldi e le altre promozioni sono validi fino a esaurimento scorte, se non diversamente indicato per i prodotti in questione.

1.4 Il Venditore ha il diritto di modificare in qualsiasi momento il prezzo di vendita della merce, che viene indicato sul sito di e-commerce, nei locali del Venditore. Tale modifica non si applica ai contratti di vendita conclusi prima della modifica del prezzo, indipendentemente dal fatto che la merce non sia ancora stata consegnata.

2. Modalità di stipula del contratto di acquisto

2.1 Il Contratto d'Acquisto si conclude sulla base di una proposta inviata dall'Acquirente al Venditore sotto forma di modulo compilato e inviato tramite il sito web del Venditore al quale l'Acquirente ha inviato la proposta per la sua conclusione. L'oggetto del contratto è il trasferimento a titolo oneroso del diritto di proprietà sui beni specificati dall'acquirente per il prezzo di acquisto e alle condizioni specificate nel presente ordine (di seguito "ordine").

2.2 Dopo l'inoltro dell'ordine, all'indirizzo e-mail dell'Acquirente verrà inviato un messaggio automatico di conferma della ricezione dell'ordine nel sistema elettronico del Venditore (di seguito "conferma di consegna dell'ordine"). Se necessario, all'indirizzo e-mail dell'Acquirente potranno essere inviate ulteriori informazioni relative all'ordine dell'Acquirente.

2.3 La conferma di ricezione dell'ordine contiene l'informazione che il Venditore ha ricevuto l'ordine, che non costituisce tuttavia un'accettazione della proposta di stipulare un contratto di vendita.

2.4 Successivamente, verrà inviata una e-mail all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente contenente la notifica dell'accettazione dell'ordine dell'Acquirente (di seguito "Accettazione dell'Ordine"). Il contenuto dell'Accettazione dell'Ordine comprenderà il nome e le specifiche della Merce la cui vendita è oggetto del Contratto d'Acquisto, i dettagli del prezzo della Merce e/o degli altri servizi, i dettagli del probabile tempo di consegna della Merce, il nome e i dettagli del luogo in cui la Merce deve essere consegnata e i dettagli delle condizioni, del metodo di determinazione del prezzo e della data di trasporto della Merce al luogo di consegna concordato per l'Acquirente, nonché i dettagli del Venditore, quali la ragione sociale, la sede legale, il numero di registrazione e simili. L'avviso può contenere anche altre indicazioni necessarie.

2.5. La conclusione del Contratto di acquisto avverrà al momento della ricezione dell'accettazione dell'ordine in forma elettronica o scritta.

2.6 Il Venditore ha informato l'Acquirente in modo chiaro, univoco, comprensibile e inequivocabile, prima dell'invio dell'ordine, delle informazioni precontrattuali relative a reclami, pagamento, condizioni commerciali, di trasporto e altre condizioni da parte di:

(a)informati sulle caratteristiche principali dei beni o sulla natura del servizio, nella misura adeguata al mezzo di comunicazione utilizzato, e sui beni o servizi nella relativa pagina del catalogo del sito web di e-commerce del venditore,
b)la ragione sociale e la sede legale del Venditore sono indicate nella relativa sottopagina dell'e-commerce del Venditore e nell'articolo 1 delle presenti Condizioni di vendita e reclami, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-commerce del Venditore,
c)il numero di telefono del Venditore e altri dati rilevanti per il contatto dell'Acquirente con il Venditore, in particolare l'indirizzo e-mail e il numero di fax del Venditore, se il Venditore li ha comunicati nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore e nell'articolo 1 delle presenti Condizioni di vendita e reclami, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore,
d) l'indirizzo del Venditore presso il quale l'Acquirente può presentare un reclamo per la merce o i servizi, presentare un reclamo o altri reclami, come indicato nell'articolo 1 dei presenti Termini e condizioni, che si trova nella relativa sottopagina dell'e-commerce del Venditore,
(e) il prezzo totale della merce o dei servizi, comprensivo dell'imposta sul valore aggiunto e di tutte le altre imposte o, se il prezzo non può essere ragionevolmente determinato in anticipo a causa della natura della merce o dei servizi, il modo in cui viene calcolato, nonché i costi di trasporto, consegna, affrancatura e altri costi e oneri o, se tali costi e oneri non possono essere determinati in anticipo, il fatto che l'Acquirente sarà tenuto a pagarli, informati sulla relativa pagina del catalogo del negozio online del Venditore,
f) i termini di pagamento, i termini di consegna, i tempi entro i quali il Venditore si impegna a consegnare la merce o a fornire il servizio, le informazioni sulle procedure di applicazione e di gestione dei reclami, delle contestazioni e dei reclami dell'Acquirente informate negli articoli pertinenti dei presenti termini e condizioni, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-commerce del Venditore,
g) le informazioni sul diritto di recesso dell'Acquirente dal contratto di acquisto, le condizioni, il termine e la procedura per l'esercizio del diritto di recesso di cui all'articolo 10 dei presenti termini e condizioni, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore,
(h) la messa a disposizione del modulo di recesso di cui all'articolo 10 e all'allegato ai presenti termini e condizioni, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore; il Venditore ha inoltre messo a disposizione il modulo di recesso stesso nell'allegato ai presenti termini e condizioni, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore
i)l'informazione che se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, sosterrà i costi associati alla restituzione dei beni al venditore ai sensi del § 10 (3) della Legge n. 102/2014 Racc. sulla protezione dei consumatori nella vendita di beni o nella fornitura di servizi nell'ambito di un contratto a distanza o di un contratto concluso al di fuori dei locali del venditore e sulla modifica e l'integrazione di alcune leggi (di seguito denominata "Legge sulla protezione dei consumatori nella vendita a distanza"), e nel caso in cui receda dal contratto di acquisto anche le spese di restituzione dei beni che, per loro natura, non possono essere restituiti per posta, informate nell'articolo 10 dei presenti termini e condizioni, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del venditore,
j)l'obbligo dell'Acquirente di pagare al Venditore il prezzo per la prestazione effettivamente fornita ai sensi dell'Articolo 10(5) della Legge sulla Protezione dei Consumatori nella Vendita a Distanza, se l'Acquirente recede dal contratto per i servizi dopo aver dato al Venditore il consenso espresso ai sensi dell'Articolo 4(6) della Legge sulla Protezione dei Consumatori nella Vendita a Distanza informato all'Articolo 10 delle presenti Condizioni di Vendita e Reclami, che sono collocate nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore,
k)le circostanze in cui l'Acquirente perde il diritto di recedere dal contratto di cui all'articolo 10 dei presenti Termini e condizioni, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-commerce del Venditore,
l)le istruzioni sulla responsabilità del venditore per i difetti della merce o dei servizi ai sensi degli articoli 622 e 623 del Codice civile, di cui all'articolo 8 delle presenti Condizioni di vendita e reclami, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del venditore,
m)l'esistenza e i dettagli della garanzia fornita dal produttore o dal venditore secondo principi più severi di quelli previsti dall'articolo 502 del Codice civile, se il produttore o il venditore la fornisce, nonché le informazioni sull'esistenza e le condizioni dell'assistenza e dei servizi forniti all'acquirente dopo la vendita dei beni o la fornitura dei servizi, se tale assistenza è fornita, informate sulla relativa pagina del catalogo dell'e-shop del venditore e sull'articolo 9 dei presenti termini e condizioni, che si trovano sulla relativa sottopagina dell'e-shop del venditore,
(n) l'esistenza dei relativi codici di condotta che il Venditore si è impegnato a rispettare e le modalità con cui l'Acquirente può prenderne conoscenza o ottenerne il testo sulla relativa pagina del catalogo del sito web di e-commerce del Venditore,
o)la durata del contratto, se si tratta di un contratto stipulato a tempo determinato; se si tratta di un contratto stipulato a tempo indeterminato o di un contratto la cui validità è automaticamente prorogata, le informazioni sulle condizioni di risoluzione del contratto sono riportate anche nella relativa pagina del catalogo dell'e-shop del Venditore e nelle presenti condizioni di vendita e reclami, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore,
p)la durata minima degli obblighi dell'Acquirente derivanti dal Contratto d'acquisto, se il Contratto d'acquisto comporta tali obblighi per l'Acquirente, indicata nella relativa pagina del catalogo dell'e-shop del Venditore e nei presenti Termini e condizioni di vendita e reclami, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore,
q)l'obbligo dell'Acquirente di versare un anticipo o di fornire un'altra garanzia finanziaria su richiesta del Venditore e le condizioni applicabili alla sua prestazione, se il Contratto d'acquisto implica tale obbligo per l'Acquirente, informate nella relativa pagina del catalogo dell'e-shop del Venditore e nei presenti Termini e condizioni, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore,
(r) la funzionalità, comprese le misure tecniche di protezione applicabili per la sicurezza del contenuto elettronico, se del caso, informate nella pagina del catalogo pertinente dell'e-shop del Venditore e nelle presenti condizioni di vendita e reclami, che sono collocate nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore,
(s)la compatibilità del Contenuto Elettronico con l'hardware e il software di cui il Venditore è a conoscenza o di cui ci si può ragionevolmente aspettare che sia a conoscenza, ove applicabile, è stata resa nota nella relativa pagina del catalogo del sito di e-commerce del Venditore e nei presenti termini e condizioni e nei termini e condizioni di vendita e reclami, che si trovano nella relativa sottopagina del sito di e-commerce del Venditore,
t)la possibilità e le condizioni di risolvere la controversia in via extragiudiziale attraverso il sistema alternativo di risoluzione delle controversie, se il Venditore si è impegnato a utilizzare questo sistema, informato nella pagina del catalogo pertinente dell'e-shop del Venditore e nei presenti termini e condizioni, che sono collocati nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore,
u)le azioni necessarie per la conclusione del contratto di acquisto, descrivendo tali azioni necessarie nei presenti termini e condizioni, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore,
v) che il Contratto d'acquisto sarà conservato in forma elettronica presso il Venditore ed è disponibile per l'Acquirente dopo che quest'ultimo ne ha fatto richiesta per iscritto nella pagina del catalogo pertinente dell'e-shop del Venditore e nei presenti Termini e condizioni di vendita e reclami, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore,

il fatto che la lingua offerta per la stipula del contratto sia lo slovacco è riportato nella pagina del catalogo dell'e-shop del Venditore e nei presenti termini e condizioni, che si trovano nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore.

2.7 Se il Venditore non ha rispettato l'obbligo di informazione di cui all'articolo 2.6(e) dei presenti Termini e Condizioni, l'Acquirente non sarà tenuto a pagare tali costi o oneri aggiuntivi.

3. Diritti e obblighi del venditore

3.1 Il Venditore dovrà:

a) in caso di conferma d'ordine sotto forma di accettazione, il Venditore è tenuto a consegnare la merce all'Acquirente nella quantità, nei tempi e nella qualità concordati, nonché a imballarla e a garantirne il trasporto nel modo necessario alla sua conservazione e protezione,
b) garantire che la merce consegnata sia conforme alla legislazione applicabile della Repubblica Slovacca,
(c) inviare la conferma della conclusione del contratto di acquisto su un supporto durevole, ad esempio via e-mail. La conferma deve essere inviata senza indugio e deve contenere tutte le informazioni di cui al punto 2.6, compreso il modulo di recesso.
d) consegnare all'acquirente, al più tardi insieme alla merce, in forma elettronica o scritta, tutti i documenti necessari per l'accettazione e l'utilizzo della merce acquistata, nonché altri documenti prescritti dalla legislazione applicabile della Repubblica Slovacca, quali istruzioni in lingua slovacca, bolla di consegna, scheda di garanzia e documento fiscale.

3.2 Il Venditore ha diritto al pagamento dovuto e puntuale del prezzo di acquisto da parte dell'Acquirente per la merce consegnata.

3.3.In caso di indisponibilità della merce o di esaurimento delle scorte, il Venditore non sia in grado di consegnare la merce all'Acquirente entro il termine concordato nel Contratto d'Acquisto, specificato nei presenti Termini e Condizioni o al prezzo d'acquisto concordato, è obbligo del Venditore offrire all'Acquirente una prestazione alternativa, o in alternativa la possibilità di recesso dal Contratto d'Acquisto per l'Acquirente (annullamento dell'ordine). Il recesso dal contratto di acquisto o l'annullamento dell'ordine è possibile inviando una e-mail all'acquirente. In caso di pagamento del prezzo d'acquisto o di parte di esso da parte dell'Acquirente, il Venditore è tenuto a restituire tutti i pagamenti e quindi il prezzo d'acquisto già pagato o parte di esso, comprese le spese di spedizione, consegna e affrancatura e altri costi e commissioni entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'e-mail di recesso dal contratto d'acquisto o di annullamento dell'ordine all'Acquirente sul conto da lui indicato, salvo diverso accordo tra le parti. Se l'Acquirente non accetta la prestazione sostitutiva offerta dal Venditore e non recede dal Contratto di acquisto, il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto. In caso di pagamento del prezzo di acquisto o di parte di esso da parte dell'Acquirente, il Venditore è tenuto a restituire il prezzo di acquisto già pagato o parte di esso entro 14 giorni dalla data di consegna all'Acquirente del recesso dal contratto di acquisto.

4. Diritti e obblighi dell'Acquirente

4.1 Il Venditore ha notificato all'Acquirente l'obbligo di pagare il Prezzo di Acquisto. Tale obbligo è parte integrante dell'ordine.

4.2 Diritti dell'Acquirente: L'Acquirente ha diritto alla consegna della merce nella quantità, qualità, data e luogo concordati dalle parti.

4.3 Obblighi dell'Acquirente:

a) pagare il prezzo d'acquisto concordato al Venditore entro la data di scadenza concordata, compresi i costi di consegna della merce ordinata,
b) prendere in consegna le merci ordinate e consegnate
c) confermare il ricevimento della merce nella bolla di consegna con la propria firma o con la firma di una persona da lui autorizzata.

5. Termini di consegna e di pagamento

5.1 Per ogni articolo presente sul sito di e-commerce, viene indicata la disponibilità abituale della merce e la data di spedizione.

5.2 Il Venditore è tenuto a consegnare l'articolo all'Acquirente senza indugio, entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto d'Acquisto, salvo che sia stato diversamente concordato nel Contratto d'Acquisto. Se il Venditore non ha adempiuto a tale obbligo, l'Acquirente può chiedere al Venditore di consegnare l'articolo entro un termine supplementare ragionevole indicato dall'Acquirente. Se l'articolo non viene consegnato nemmeno entro questo ulteriore periodo ragionevole, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto.

5.3 Il Venditore ha il diritto di invitare l'Acquirente a prendere in consegna la merce anche prima della scadenza del termine di consegna concordato nel Contratto d'Acquisto.

5.4 L'Acquirente ha l'obbligo di prendere in consegna la Merce nel luogo concordato, come da Contratto di Vendita o altrimenti al momento precedente la consegna della Merce (di seguito il "Luogo"). L'Acquirente è tenuto a prendere in consegna i Prodotti al momento concordato dal Venditore o dal suo agente autorizzato a consegnare i Prodotti e dall'Acquirente nel Contratto di Vendita o altrimenti al momento precedente la consegna dei Prodotti (di seguito "Luogo").Intervallo di tempo").

5.5 Se il Venditore consegna i Prodotti all'Acquirente nel luogo e nei tempi previsti, è obbligo dell'Acquirente ritirare i Prodotti di persona o organizzare il ritiro dei Prodotti da parte di una persona autorizzata dall'Acquirente. L'Acquirente è tenuto a firmare un protocollo di pagamento del prezzo d'acquisto, di consegna e di consegna della merce. È obbligo del terzo autorizzato a prendere in consegna la merce fornire al Venditore una copia dell'accettazione dell'ordine. Con la consegna della merce all'Acquirente, la merce si considera consegnata. Per consegna della Merce all'Acquirente si intende la consegna della Merce nel Luogo, l'accettazione della Merce da parte dell'Acquirente o di un terzo autorizzato dall'Acquirente e la firma da parte dell'Acquirente o di un terzo autorizzato dall'Acquirente di un verbale di pagamento del Prezzo di Acquisto e la consegna e il passaggio della Merce.

5.6 Qualora sia necessario ripetere la consegna della merce a causa dell'assenza dell'Acquirente nel luogo ed entro il termine previsto o qualora l'Acquirente non prenda in consegna la merce entro 7 giorni dalla scadenza del termine, senza aver preventivamente receduto per iscritto dal contratto di vendita, il Venditore avrà diritto a richiedere un risarcimento pari al costo effettivo del danno subito per il tentativo di consegna non riuscito della merce nel luogo.

5.7 È responsabilità dell'Acquirente ispezionare la spedizione ricevuta, l'imballaggio della merce e anche la merce, subito dopo la consegna, in presenza di un rappresentante del Venditore, ad esempio un corriere. Se viene riscontrato un difetto nella merce, è dovere del rappresentante del Venditore consentire all'Acquirente di registrare la natura e l'entità del difetto della merce, la cui esattezza dovrà essere confermata dal rappresentante del Venditore. Con il verbale così redatto e consegnato al Venditore, l'Acquirente può rifiutare di accettare la merce difettosa consegnata o confermare la consegna della merce difettosa e successivamente, ai sensi dell'articolo 8 delle presenti Condizioni di vendita e reclamo, reclamare i difetti della merce dal Venditore o da una persona designata dal Venditore. Se l'Acquirente rifiuta di prendere in consegna la merce difettosa, tutti i costi ragionevolmente sostenuti per la restituzione della merce al Venditore saranno a carico del Venditore.

5.8 In caso di mancata consegna della merce da parte del Venditore, l'Acquirente avrà il diritto di recedere dal Contratto d'Acquisto entro il termine di cui all'art. 5.2. dei presenti Termini e Condizioni e il Venditore sarà tenuto a rimborsare all'Acquirente il Prezzo d'Acquisto già pagato o parte di esso entro 14 giorni dal momento della consegna del recesso dal Contratto d'Acquisto. I fondi saranno trasferiti su un conto bancario designato dall'Acquirente.

6. Prezzo di acquisto

6.1 Il prezzo di acquisto dei Beni concordato nel Contratto d'Acquisto tra l'Acquirente e il Venditore è indicato nell'Accettazione dell'Ordine (il "Prezzo di Acquisto"). Nel caso in cui il Prezzo di Acquisto indicato nell'Accettazione dell'Ordine sia superiore al prezzo per Beni identici indicato nell'offerta e-commerce al momento dell'inoltro dell'Ordine da parte dell'Acquirente, il Venditore invierà un messaggio elettronico all'Acquirente per informarlo dell'offerta di un nuovo Prezzo di Acquisto di importo diverso, che sarà considerato come la proposta del Venditore di stipulare un nuovo Contratto di Acquisto, che dovrà essere espressamente confermato dall'Acquirente via e-mail o per iscritto affinché il Contratto di Acquisto sia validamente concluso.

6.2 L'Acquirente è tenuto a pagare al Venditore il prezzo di acquisto, comprensivo delle spese di consegna della merce, in contanti alla consegna presso il luogo di consegna della merce o tramite bonifico bancario sul conto del Venditore indicato nell'accettazione dell'ordine o sul sito web del Venditore al momento precedente il ricevimento della merce.

6.3.Quando il prezzo di acquisto è pagato tramite bonifico bancario sul conto del Venditore, la data di pagamento sarà considerata come il momento in cui l'intero prezzo di acquisto è stato accreditato sul conto del Venditore.

6.4 L'Acquirente è tenuto a pagare al Venditore il prezzo di acquisto della merce concordata entro il termine previsto dal contratto di acquisto, ma al più tardi al momento del ricevimento della merce.

6.5 Il Venditore avrà il diritto di rifiutare la consegna dei Prodotti all'Acquirente se l'Acquirente non paga al Venditore l'intero Prezzo d'Acquisto entro il momento in cui i Prodotti sono consegnati al Sito e le Parti non hanno concordato di pagare il Prezzo d'Acquisto dei Prodotti a rate.

6.6 L'installazione, la rimozione della merce e i relativi costi non sono inclusi nel prezzo di acquisto e il Venditore non è tenuto a fornire tali servizi all'Acquirente.

7. Acquisizione della proprietà e trasferimento del rischio di danneggiamento dei beni

7.1 Il diritto di proprietà sulla merce viene acquisito dall'acquirente solo con il pagamento integrale del prezzo di acquisto della merce.

7.2 Al momento dell'accettazione della merce da parte dell'Acquirente o da parte di una terza persona autorizzata dall'Acquirente dal Venditore o da un suo rappresentante autorizzato a consegnare la merce, o se non lo fa in tempo, al momento in cui il Venditore consente all'Acquirente di disporre della merce e l'Acquirente non ne prende possesso, il rischio di danni alla merce passa all'Acquirente.

8. Procedura di reclamo (garanzia, responsabilità per difetti, reclami)

8.1 L'Acquirente ha il diritto di far eliminare gratuitamente il difetto, in modo tempestivo e corretto, nella misura in cui si tratta di un difetto della merce che può essere eliminato. Il venditore è tenuto a rimuovere il difetto senza ritardi ingiustificati.

8.2 Invece di rimuovere il difetto, l'Acquirente può richiedere la sostituzione della merce o, se il difetto riguarda solo una parte specifica della merce, la sostituzione di tale parte, a meno che il Venditore non sostenga costi sproporzionati rispetto al prezzo della merce o alla gravità del difetto.

8.3 Il Venditore può sempre sostituire la merce difettosa con merce priva di difetti, a meno che ciò non causi gravi inconvenienti all'Acquirente.

8.4 Se la merce presenta un difetto che non può essere eliminato e che impedisce il corretto utilizzo della merce come cosa priva di difetti, l'acquirente ha il diritto di cambiare la merce o di recedere dal contratto di vendita. Gli stessi diritti spettano all'acquirente se i difetti sono eliminabili, ma se l'acquirente non può utilizzare correttamente la merce a causa del ripetersi del difetto dopo la riparazione o a causa di un numero maggiore di difetti.

8.5 In caso di altri difetti irrimediabili, l'acquirente ha diritto a un ragionevole sconto sul prezzo della merce.

8.6 Il Venditore ha informato l'Acquirente dei suoi diritti ai sensi dell'art. 622 del Codice Civile (art. 8.1 - 8.3 delle presenti Condizioni) e dei diritti ai sensi dell'art. 623 del Codice Civile (art. 8.4 - 8.5 delle presenti Condizioni) inserendo le presenti Condizioni nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore e l'Acquirente ha avuto la possibilità di leggerle al momento precedente l'invio dell'ordine.

8.7 L'Acquirente è tenuto a presentare un reclamo al Venditore o a una persona designata. Il Venditore è responsabile dei difetti della merce in conformità alla legislazione vigente nella Repubblica Slovacca. Le informazioni sui punti di assistenza e sulle persone designate per l'assistenza in garanzia e post-garanzia saranno fornite dal Venditore all'Acquirente sul retro della scheda di garanzia o su richiesta telefonica o via e-mail.

8.8.Per la gestione dei reclami si applica la procedura di reclamo valida del Venditore, ovvero l'articolo 8 dei presenti Termini e Condizioni. L'Acquirente è stato debitamente informato della Procedura di reclamo e delle condizioni e delle modalità di reclamo della merce, comprese le informazioni sul luogo in cui è possibile presentare il reclamo, e dell'esecuzione delle riparazioni in garanzia ai sensi dell'Articolo 18(1) della Legge n. 250/2007 Coll. sulla Protezione dei Consumatori e sugli Emendamenti alla Legge del Consiglio Nazionale Slovacco n. 372/1990 Coll. sui reati, come modificata (di seguito "Legge"). 372/1990 Coll. sui reati, come modificata (di seguito denominata "Legge") al momento precedente la conclusione del contratto di acquisto, inserendo i presenti termini e condizioni nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore e l'Acquirente ha avuto la possibilità di leggerli al momento prima di inviare l'ordine.

8.9 I Prodotti acquistati dall'Acquirente dal Venditore sotto forma di e-commerce sul sito e-commerce del Venditore sono soggetti alla Procedura Reclami.

8.10. Se la merce presenta difetti per i quali è responsabile il produttore, il fornitore o il venditore, è coperta da garanzia ed è stata acquistata dal venditore, l'acquirente ha il diritto di richiedere al venditore la responsabilità per i difetti.

8.11. Se la Merce è difettosa, l'Acquirente ha il diritto di presentare un reclamo presso la sede del Venditore ai sensi dell'Articolo 18(2) della Legge, consegnando la Merce presso la sede del Venditore e consegnando al Venditore la manifestazione di volontà dell'Acquirente di esercitare il proprio diritto ai sensi delle Clausole da 8.1 a 8.5 dei presenti Termini e Condizioni di Vendita e Reclami (di seguito "Avviso di reclamo"), ad esempio sotto forma di modulo di reclamo compilato, che si trova nella relativa sottopagina dell'e-shop del Venditore. Il Venditore raccomanda di assicurare la merce al momento dell'invio del reclamo. Il Venditore non accetta spedizioni in contrassegno. L'Acquirente è tenuto a indicare in modo veritiero tutte le informazioni richieste nell'avviso di reclamo, in particolare a indicare il tipo e l'entità esatta del difetto della merce; l'Acquirente dovrà inoltre indicare quali dei suoi diritti derivanti dagli articoli 622 e 633 del Codice Civile rivendica. L'Acquirente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla persona autorizzata dal produttore dei beni ad effettuare le riparazioni in garanzia (di seguito denominata "Persona designata"). L'elenco delle persone designate è incluso nel certificato di garanzia o inviato all'Acquirente dal Venditore su sua richiesta.

8.12. La procedura di reclamo relativa alle merci che possono essere consegnate al Venditore inizia il giorno in cui tutte le seguenti condizioni sono cumulativamente soddisfatte:

a) consegna dell'avviso di reclamo da parte dell'Acquirente al Venditore
(b) la consegna dei beni reclamati dall'Acquirente al Venditore o a una persona designata a tal fine
c) consegna di codici di accesso, password, ecc. ai beni rivendicati al Venditore, se questi dati sono necessari per il corretto trattamento del reclamo

8.13. Se l'oggetto del reclamo è costituito da merci che non possono essere consegnate oggettivamente al Venditore o che sono fissate, l'Acquirente, oltre a soddisfare le condizioni di cui alle clausole 8.12 (a) e (c) dei presenti Reclami e Termini e Condizioni, è tenuto a fornire tutta l'assistenza necessaria per effettuare un'ispezione delle merci reclamate da parte del Venditore o di un terzo designato dal Venditore. La procedura di reclamo relativa a merci che non possono essere consegnate oggettivamente al Venditore o che sono saldamente installate inizierà il giorno in cui è stata effettuata l'ispezione della merce ai sensi della prima frase. Tuttavia, se il Venditore o un terzo designato dal Venditore non riesce a organizzare un'ispezione entro un periodo di tempo ragionevole, ma non oltre 10 giorni dalla consegna dell'Avviso di reclamo al Venditore, nonostante l'Acquirente abbia fornito la necessaria collaborazione, la procedura di reclamo inizierà dalla data di consegna dell'Avviso di reclamo al Venditore.

8.14. Il Venditore o una persona designata invierà all'Acquirente una conferma del reclamo in una forma adeguata scelta dal Venditore, ad esempio sotto forma di e-mail o per iscritto, in cui il Venditore è tenuto a identificare con precisione i difetti dei beni denunciati e istruirà nuovamente il Consumatore sui suoi diritti derivanti dall'articolo 8.1-8.3 delle presenti Condizioni di Vendita e sui reclami (Sezione 622 del Codice Civile) e sui diritti derivanti dall'articolo 8.4-8.5 delle presenti Condizioni di Vendita.1. - 8.3. delle presenti Condizioni di Vendita e Reclami (Articolo 622 del Codice Civile) e i diritti derivanti dall'Articolo 8.4. - 8.5. delle presenti Condizioni di Vendita e Reclami (Articolo 623 del Codice Civile). Se il reclamo viene presentato tramite comunicazione a distanza, il Venditore è tenuto a consegnare immediatamente la conferma del reclamo all'Acquirente; se non è possibile consegnare immediatamente la conferma, questa deve essere consegnata senza ritardi ingiustificati, ma al più tardi insieme alla prova del reclamo; la conferma del reclamo non deve essere consegnata se l'Acquirente ha la possibilità di provare il reclamo in altro modo.

8.15. L'Acquirente ha la facoltà di decidere quali diritti esercitare ai sensi dei §§ 622 e 623 del Codice Civile ed è inoltre tenuto a comunicare immediatamente al Venditore la propria decisione. Sulla base della decisione dell'Acquirente in merito all'esercizio dei diritti di cui ai §§ 622 e 623 del Codice Civile, il Venditore o una persona designata è tenuto a stabilire immediatamente le modalità di gestione del reclamo ai sensi del § 2 (m) della Legge, nei casi più complessi entro 3 giorni dall'inizio della procedura di reclamo, nei casi giustificati, in particolare se è richiesta una complessa valutazione tecnica delle condizioni della merce, entro 30 giorni dalla data di consegna della merce oggetto del reclamo. Dopo aver stabilito come gestire il reclamo, il venditore o una persona designata lo gestirà immediatamente; in casi giustificati, il reclamo può essere gestito anche successivamente. Tuttavia, la gestione del reclamo non può durare più di 30 giorni dalla data del reclamo. Dopo la scadenza del termine per l'elaborazione del reclamo, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto o di ottenere la sostituzione della merce con una nuova.

8.16. Se l'Acquirente ha presentato un reclamo per i beni entro i primi 12 mesi dalla conclusione del contratto di vendita, il Venditore può respingere il reclamo solo sulla base di una perizia o di un parere emesso da una persona autorizzata, notificata o accreditata o del parere di una persona designata (di seguito denominata "perizia dei beni"). Indipendentemente dall'esito della perizia, il Venditore non può richiedere all'Acquirente di pagare i costi della perizia dei Beni o qualsiasi altro costo relativo alla perizia dei Beni.

8.17. Se l'Acquirente ha presentato un reclamo per il prodotto dopo 12 mesi dalla conclusione del contratto di vendita e il Venditore lo ha respinto, la persona che ha liquidato il reclamo è tenuta a indicare nel documento di liquidazione del reclamo a chi l'Acquirente può inviare la merce per una valutazione professionale. Se l'Acquirente invia i beni alla persona indicata nel documento di reclamo per la valutazione professionale, i costi della valutazione professionale dei beni e tutti gli altri costi correlati ragionevolmente sostenuti saranno a carico del Venditore, indipendentemente dall'esito della valutazione professionale. Se l'acquirente dimostra la responsabilità del venditore per il presunto difetto della merce attraverso la perizia, l'acquirente può far valere nuovamente il diritto; il periodo di garanzia non scadrà durante l'esecuzione della perizia. Il Venditore è tenuto a rimborsare all'Acquirente, entro 14 giorni dalla data della nuova rivendicazione, tutti i costi sostenuti per la perizia della merce e tutti i costi correlati ragionevolmente sostenuti. Il reclamo riaffermato non può essere respinto.

8.18. L'Acquirente non avrà il diritto di rivendicare la responsabilità per i difetti di cui il Venditore è stato informato al momento della conclusione del contratto o di cui, tenendo conto delle circostanze in cui è stato concluso il contratto di vendita, avrebbe dovuto essere a conoscenza.

8.19. Il Venditore si riserva il diritto di sostituire la merce difettosa con un'altra merce non difettosa con parametri tecnici uguali o migliori, se ciò non causa gravi difficoltà all'Acquirente.

8.20. Il Venditore non è responsabile dei difetti della merce:

a) se si tratta di un difetto evidente che l'Acquirente avrebbe potuto rilevare ispezionando la spedizione al momento della consegna della merce e che l'Acquirente non ha notificato al rappresentante del Venditore ai sensi dell'articolo 5.8 dei presenti Reclami e Termini e Condizioni,
b)se l'acquirente non ha esercitato il suo diritto in merito alla responsabilità del venditore per il difetto della merce fino alla fine del periodo di garanzia della merce,
c) se il difetto della merce è un danno meccanico causato dall'acquirente,
d) se il difetto della merce è causato dall'uso della merce in condizioni che non corrispondono all'ambiente naturale della merce in termini di intensità, umidità, influenze chimiche e meccaniche,
e)se il difetto della merce è stato causato da una manipolazione, un funzionamento o una cura non professionale della merce,
f)se il difetto della merce è stato causato da un danneggiamento della stessa dovuto a un carico eccessivo o a un utilizzo contrario alle condizioni stabilite nella documentazione o ai principi generali del normale utilizzo della merce,
g)se il difetto della merce è causato da un danno alla merce causato da eventi inevitabili e/o imprevedibili,
h)se il difetto della merce è stato causato da un danno accidentale e dal deterioramento accidentale della merce,
i)se il difetto della merce è stato causato da un intervento non professionale, da danni causati dall'acqua, da un incendio, da elettricità statica o atmosferica o da altre cause di forza maggiore,
j)se il difetto della merce è stato causato da una manomissione della stessa da parte di una persona non autorizzata.

8.21. È obbligo del Venditore gestire il reclamo e chiudere la procedura di reclamo in uno dei seguenti modi:

(a) scambio di beni,
(b) rimborsando il prezzo di acquisto della merce,
(c) consegnando le merci riparate
(d) pagando uno sconto ragionevole sul prezzo della merce,
(e) con un invito scritto ad assumere la prestazione specificata dal venditore,
(f) il rifiuto motivato di una richiesta di merci.

8.22. Il Venditore è tenuto a rilasciare all'Acquirente un documento scritto sulle modalità di definizione del reclamo e sulla gestione del reclamo entro e non oltre 30 giorni dalla data del reclamo stesso, di persona, tramite un fornitore di servizi postali o di corriere o di consegna. Il Venditore informerà l'Acquirente dell'esito del reclamo immediatamente dopo il completamento della procedura di reclamo per telefono o via e-mail e consegnerà all'Acquirente, insieme alla merce o via e-mail, una prova della risoluzione del reclamo.

8.23. Il periodo di garanzia è di 24 mesi dalla data di consegna della merce, a meno che non sia specificato un periodo di garanzia diverso per casi specifici. I prodotti per l'alimentazione sportiva, gli alimenti in cesti regalo e gli alimenti per animali domestici spediti hanno una durata minima di conservazione di oltre 2 mesi prima della data di scadenza; in caso di data di scadenza inferiore, il Venditore contatterà l'Acquirente per telefono o via e-mail e la spedizione sarà effettuata solo con il consenso dell'Acquirente.

8.24. In caso di riparazione in garanzia della merce, il periodo di garanzia viene prolungato del tempo in cui l'acquirente non ha potuto utilizzare la merce.

8.25. In caso di sostituzione della merce con merce nuova, il periodo di garanzia ricomincia a decorrere dal ricevimento della nuova merce, ma solo per la nuova merce. In caso di sostituzione della merce con merce nuova, l'Acquirente riceverà un documento che attesta la sostituzione della merce e ogni ulteriore reclamo dovrà essere effettuato sulla base del contratto di vendita e di questo documento di reclamo.

8.26. In caso di difetto riparabile, il reclamo sarà gestito a discrezione dell'Acquirente in conformità alla clausola 8.15. dei presenti Reclami e Termini e condizioni nel modo seguente:

(a) il venditore sostituisce la merce difettosa; oppure
(b) il venditore deve provvedere alla rimozione del difetto

8.27. Se si tratta di un difetto riparabile e l'Acquirente non stabilisce tempestivamente, ai sensi dell'art. 8.15 delle presenti Claims and Commercial Terms and Conditions, le modalità di gestione del reclamo, il Venditore gestirà il reclamo eliminando il difetto.

8.28. In presenza di un difetto che non può essere eliminato, o di un difetto riparabile ripetuto più volte, o di un numero maggiore di diversi difetti riparabili che impediscono il corretto utilizzo della merce come se fosse priva di difetti, il Venditore, a seconda della decisione dell'Acquirente ai sensi dell'articolo 8.15 delle presenti Condizioni di reclamo e commerciali, gestirà il reclamo nel modo seguente:

(a) scambiando le merci con altre merci funzionali di caratteristiche tecniche uguali o migliori; oppure
b)nel caso in cui il Venditore non sia in grado di sostituire la merce con un'altra, il Venditore risolverà il reclamo rimborsando il prezzo di acquisto della merce.

8.29. In caso di difetto insanabile o di difetto rimovibile ripetuto più volte, o in caso di un numero maggiore di diversi difetti rimovibili che impediscano il corretto utilizzo della merce come se fosse priva di difetti e l'Acquirente non stabilisca tempestivamente, ai sensi del punto 8.15 delle presenti Condizioni di reclamo e commerciali, come gestire il reclamo, il Venditore gestirà il reclamo sostituendo la merce con un'altra merce funzionale con parametri tecnici uguali o migliori.

8.30. La gestione del reclamo si applicherà solo ai difetti specificati nell'avviso di reclamo e nella conferma del reclamo della merce ai sensi della clausola 8.14. dei presenti reclami e termini e condizioni.

8.31. Ai fini di un reclamo, il verificarsi di un singolo difetto riparabile ripetitivo per più di due volte sarà considerato un difetto riparabile ripetitivo.

8.32. Ai fini di una richiesta di risarcimento, il verificarsi di più di tre diversi difetti riparabili contemporaneamente sarà considerato un numero maggiore di diversi difetti riparabili.

8.33. Il diritto dell'Acquirente di presentare un reclamo per un difetto della Merce si esaurisce dopo che l'Acquirente ha esercitato il suo diritto e ha richiesto al Venditore di porre rimedio al difetto della Merce ai sensi dell'Articolo 8.1 dei presenti Reclami e Termini e Condizioni e, indipendentemente dall'esito del reclamo, non ha il diritto di presentare nuovamente un reclamo per lo stesso unico difetto (non un difetto dello stesso tipo).

8.34. Le disposizioni dell'articolo 8 dei presenti Reclami e Termini e condizioni non si applicano espressamente ai soggetti che non soddisfano la definizione di consumatore di cui all'articolo 2, lettera a), della legge 102/2014.

9.1 Dati personali e protezione dei dati

9.1 Le Parti convengono che l'Acquirente, se persona fisica, è tenuto a comunicare al Venditore nell'ordine il proprio nome e cognome, l'indirizzo permanente di residenza, comprensivo di codice postale, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.

9.2 Le Parti convengono che l'Acquirente, se persona giuridica, è tenuto a comunicare al Venditore nell'ordine la propria ragione sociale, l'indirizzo della sede legale, comprensivo di codice postale, il numero di identificazione, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.

9.3 L'Acquirente potrà in qualsiasi momento verificare e modificare i dati personali forniti, nonché cancellare la propria registrazione, accedendo al sito di e-commerce nella sezione "IL TUO ACCOUNT".

9.4 Il Venditore informa l'Acquirente che, ai sensi della legge n. 18/2018 Racc. sulla protezione dei dati personali e sulla modifica e integrazione di alcune leggi, e successive modifiche (di seguito "ZOOÚ"), il Venditore, in qualità di operatore, tratterà i dati personali dell'Acquirente nel processo di conclusione del Contratto d'acquisto senza il consenso dell'Acquirente in qualità di soggetto interessato, in quanto il trattamento dei dati personali dell'Acquirente sarà effettuato dal Venditore nei rapporti precontrattuali con l'Acquirente e il trattamento dei dati personali dell'Acquirente è necessario per l'esecuzione del Contratto d'acquisto, in cui l'Acquirente agisce come una delle parti contraenti.

9.5 L'Acquirente può, selezionando l'apposita casella prima di effettuare un ordine, esprimere il proprio consenso, ai sensi di ZnOOÚ, al trattamento e all'archiviazione da parte del Venditore dei propri dati personali, in particolare quelli sopra elencati e/o necessari per le attività del Venditore relative all'invio di informazioni su nuovi prodotti, sconti e promozioni sui beni offerti e al loro trattamento in tutti i propri sistemi informativi relativi all'invio di informazioni su nuovi prodotti, sconti e promozioni sui beni offerti.

9.6 Il Venditore si impegna a trattare e disporre dei dati personali dell'Acquirente in conformità alle leggi vigenti nella Repubblica Slovacca.

9.7 Il Venditore dichiara che, in conformità a ZnOOU, i dati personali saranno raccolti esclusivamente per le finalità indicate nelle presenti Condizioni di Vendita e nei Reclami.

9.8 Il Venditore dichiara che, in conformità a ZnOOU, raccoglierà dati personali per scopi diversi da quelli specificamente indicati nei presenti Termini e Condizioni e farà in modo che i dati personali siano trattati e utilizzati solo in modo coerente con lo scopo per cui sono stati raccolti e che non li combinerà con dati personali che sono stati raccolti per altri scopi.

9.9 L'Acquirente concede al Venditore il consenso di cui all'art. 9.5 dei presenti Reclami e Termini e Condizioni per un periodo di tempo limitato fino al raggiungimento dello scopo del trattamento dei dati personali dell'Acquirente. Il Venditore garantirà l'immediata distruzione dei dati personali dell'Acquirente dopo che lo scopo del trattamento è stato raggiunto. L'Acquirente può revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento per iscritto. Il consenso scadrà entro 1 mese dal ricevimento da parte del Venditore della revoca del consenso da parte dell'Acquirente.

9.10. All'Acquirente verrà chiesto di confermare, barrando la casella prima dell'invio dell'ordine, che il Venditore ha comunicato all'Acquirente in modo sufficiente, comprensibile e inequivocabile che:

a)i vostri dati di identificazione, specificati nell'articolo 1 delle presenti Condizioni generali,
b) i dati identificativi del terzo, ovvero dell'azienda che consegna all'acquirente la merce ordinata, in modo che tali dati siano indicati nell'accettazione,
c)lo scopo del trattamento dei dati personali è la conclusione del contratto di acquisto tra il venditore e l'acquirente,
d)che tratterà i dati personali dell'acquirente nell'ambito del nome e cognome, dell'indirizzo permanente, compreso il codice postale, del numero di telefono e dell'indirizzo e-mail se l'acquirente è una persona fisica e nell'ambito della ragione sociale, dell'indirizzo della sede legale, compreso il codice postale, del numero di identificazione, del numero di telefono e dell'indirizzo e-mail se l'acquirente è una persona giuridica,
e)che l'acquirente è obbligato a fornire i dati personali richiesti,

9.11. Il Venditore dichiara che tratterà i dati personali secondo le buone maniere e agirà in modo tale da non contraddire le ZOOÚ o altre norme giuridiche generalmente vincolanti e da non eluderle. Il Venditore dichiara che il consenso dell'interessato non sarà imposto o condizionato dalla minaccia di rifiutare un rapporto contrattuale, un servizio, un bene o un obbligo imposto al Venditore.

9.12. L'Acquirente avrà il diritto, su richiesta scritta del Venditore, di esigere

(a) la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano,
(b) la finalità del trattamento dei dati personali,
(c) in una forma generalmente comprensibile, informazioni sul trattamento dei loro dati personali nel sistema informativo e sul suo stato fino a che punto:
(i) i dati identificativi del venditore e del suo rappresentante, se nominato,
(ii) i dati identificativi dell'incaricato del trattamento; ciò non vale se il venditore non procede ai sensi dell'art. 34 dell'OPLA nell'acquisizione dei dati personali,
(d) in una forma generalmente comprensibile, informazioni precise sulla fonte da cui ha ottenuto i suoi dati personali per il trattamento,
(e) in forma generalmente comprensibile, una copia dei suoi dati personali oggetto del trattamento,
(f) informazioni aggiuntive che, tenendo conto di tutte le circostanze e le condizioni del trattamento dei dati personali, sono necessarie all'acquirente per garantire i propri diritti e interessi legittimi, in particolare nella misura in cui
(i) un'istruzione sulla volontarietà o sull'obbligo di fornire i dati personali richiesti; se il Venditore ottiene i dati personali dell'Acquirente sulla base del consenso dell'Acquirente ai sensi della KCPL, dovrà anche notificare all'Acquirente il periodo di validità del consenso, e se l'obbligo dell'Acquirente di fornire i dati personali deriva da un atto giuridicamente vincolante direttamente applicabile dell'Unione Europea, da un trattato internazionale a cui la Repubblica Slovacca è vincolata o da una legge, il Venditore dovrà notificare all'Acquirente la base giuridica che impone tale obbligo e informare l'Acquirente delle conseguenze del rifiuto di fornire i dati personali,
(ii) informazioni su terzi, qualora sia previsto o evidente che i dati personali saranno loro comunicati,

(iii) la gamma dei destinatari, se è previsto o inteso che i dati personali saranno divulgati a loro,

(iv) la forma di divulgazione, se i dati personali devono essere divulgati,
(v) paesi terzi, qualora sia previsto o evidente un trasferimento di dati personali verso tali paesi,
(g) la rettifica di dati personali inesatti, incompleti o obsoleti oggetto di trattamento,
(h) la distruzione dei suoi dati personali qualora la finalità del trattamento sia stata raggiunta; qualora i documenti ufficiali contenenti dati personali siano oggetto del trattamento, può chiederne la restituzione,
i)la distruzione dei propri dati personali oggetto di trattamento in caso di violazione del PDPA o di altre leggi slovacche applicabili.

9.13. L'Acquirente, su richiesta scritta e gratuita, ha il diritto di opporsi a:

(a) il trattamento dei suoi dati personali che ritiene siano o saranno trattati per finalità di marketing diretto senza il suo consenso e di richiederne la distruzione,
(b) l'utilizzo dei dati personali di cui al § 31 per finalità di marketing diretto nelle comunicazioni postali, oppure
(c) il conferimento dei dati personali di cui al § 31 per finalità di marketing diretto.

9.14. L'Acquirente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali da parte del Venditore nei casi previsti dall'articolo 31 della legge sulla protezione dei dati personali, adducendo motivi legittimi o presentando prove di un'interferenza ingiustificata con i suoi diritti e interessi legalmente protetti che sono o possono essere danneggiati da tale trattamento dei dati personali in un caso particolare, sulla base di una richiesta scritta gratuita; a meno che non sia impedito da motivi legittimi e l'obiezione dell'Acquirente si dimostri giustificata, il Venditore è obbligato a bloccare e cancellare i dati personali al cui trattamento l'Acquirente si è opposto senza indebito ritardo, non appena le circostanze lo consentano.

9.15. L'Acquirente, su richiesta scritta o di persona se la questione non può essere rimandata, avrà inoltre il diritto di opporsi al Venditore in qualsiasi momento e di non sottostare a una decisione del Venditore che avrebbe effetti legali o un impatto significativo sull'Acquirente, se tale decisione è presa esclusivamente sulla base del trattamento automatizzato dei suoi dati personali. L'Acquirente avrà il diritto di chiedere al Venditore di rivedere la decisione presa con un metodo diverso dall'elaborazione automatizzata, e il Venditore si conformerà alla richiesta dell'Acquirente, con la Persona Autorizzata che avrà un ruolo decisivo nella revisione della decisione; il Venditore informerà l'Acquirente del metodo di revisione e del risultato della constatazione entro il termine stabilito nella clausola 9.18 dei presenti Termini e Condizioni. L'Acquirente non avrà questo diritto solo se una legge speciale che prevede misure per salvaguardare gli interessi legittimi dell'Acquirente lo prevede, o se, nell'ambito di rapporti precontrattuali o durante l'esistenza di rapporti contrattuali, il Venditore ha emesso una decisione che accoglie la richiesta dell'Acquirente, o se il Venditore ha adottato altre misure ragionevoli per salvaguardare gli interessi legittimi dell'Acquirente sulla base del contratto.

9.16. Se l'Acquirente esercita il suo diritto per iscritto e dal contenuto della sua richiesta risulta chiaramente che sta esercitando il suo diritto, la richiesta si riterrà effettuata ai sensi del presente Atto; una richiesta effettuata per posta elettronica o fax dovrà essere consegnata per iscritto dall'Acquirente entro e non oltre tre giorni dalla data di invio.

9.17. Se l'Acquirente sospetta che i suoi dati personali siano trattati illegalmente, può informare l'Autorità per la protezione dei dati. Se l'acquirente non ha piena capacità giuridica, i suoi diritti possono essere esercitati dal suo rappresentante legale.

9.18. Il Venditore è tenuto a evadere la richiesta scritta dell'Acquirente ai sensi del presente Articolo delle presenti Condizioni Generali di Contratto e dei Reclami, o a soddisfare le esigenze dell'Acquirente ai sensi dello ZOOÚ e a informare l'Acquirente per iscritto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della richiesta o dell'esigenza.

9.19. Il Venditore comunicherà tempestivamente per iscritto all'interessato e all'Ufficio per la protezione dei dati personali la limitazione dei diritti dell'Acquirente ai sensi dello ZOOÚ.

9.20. Il Venditore informa l'Acquirente che, in conformità con lo ZOOÚ nel trattamento dei dati personali dell'Acquirente, si presume che i dati personali dell'Acquirente saranno divulgati e resi disponibili alle seguenti terze parti, o a una serie di destinatari:

Slovenská pošta, a.s. , Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1, ID No.: 36631124,

IVA: 2021879959, PARTITA IVA: SK2021879959

10. Recesso dal contratto di vendita

10.1. Se diventa impossibile per il Venditore adempiere alle proprie obbligazioni ai sensi del Contratto d'Acquisto a causa di interruzione delle scorte, indisponibilità della merce o se il produttore, l'importatore o il fornitore della merce concordata nel Contratto d'Acquisto ha interrotto la produzione o ha apportato modifiche così significative da rendere impossibile l'adempimento delle obbligazioni del Venditore ai sensi del Contratto d'Acquisto, o per cause di forza maggiore, o anche se, pur con tutta la dovuta diligenza, il Venditore non ha, che gli si possa equamente richiedere, non sia in grado di consegnare la merce al cliente entro il termine indicato nei presenti termini e condizioni o al prezzo indicato nell'ordine, il venditore è tenuto a informare immediatamente l'acquirente di questo fatto ed è altresì tenuto a offrire all'acquirente una prestazione alternativa o la possibilità per l'acquirente di recedere dal contratto di acquisto (annullare l'ordine). Se l'Acquirente recede dal Contratto d'acquisto per i motivi di cui alla presente clausola delle presenti Condizioni di reclamo e commerciali, il Venditore è tenuto a rimborsare all'Acquirente l'acconto già versato per la merce concordata nel Contratto d'acquisto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso mediante bonifico sul conto corrente indicato dall'Acquirente.

10.2 L'Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto senza indicarne il motivo, ai sensi dei § 7 e ss. 102/2014 Racc. sulla protezione dei consumatori nelle vendite a distanza (di seguito. "Legge sulla protezione dei consumatori nella vendita a distanza") entro 14 giorni dal ricevimento della merce, o dalla data di conclusione del contratto per la fornitura di servizi o del contratto per la fornitura di contenuti elettronici non consegnati su un supporto tangibile, se il venditore ha tempestivamente e correttamente adempiuto agli obblighi di informazione ai sensi dell'articolo 3 della Legge sulla protezione dei consumatori nella vendita a distanza.

10.3 Entro tale termine, l'Acquirente ha il diritto di disimballare e testare la merce dopo il ricevimento, in modo analogo a quanto avviene per l'acquisto in un negozio tradizionale "brick-and-mortar", nella misura necessaria ad accertare la natura, le caratteristiche e la funzionalità della merce.

10.4 Il periodo di recesso decorre dalla data in cui l'Acquirente o un terzo designato dall'Acquirente, diverso dal vettore, prende in consegna tutte le parti della merce ordinata o se

(a) consegna merci composte da più parti o pezzi, dalla data di ricevimento dell'ultima parte o pezzo,
b) le merci ordinate dall'Acquirente in un unico ordine saranno consegnate separatamente, a partire dalla data di ricevimento delle merci consegnate per ultime,
(c) consegna ripetutamente i beni in base al contratto per un determinato periodo di tempo a partire dalla data di ricevimento della prima consegna.

10.5 L'Acquirente può recedere dal contratto di vendita, il cui oggetto è l'acquisto di beni, anche prima dell'inizio del periodo di recesso.

10.6 Il recesso dal Contratto dovrà avvenire per iscritto, in modo da non dare adito a dubbi sul fatto che il recesso sia stato effettuato per errore o sotto forma di annotazione su un altro supporto durevole, oppure utilizzando il modulo allegato 1 alle presenti Condizioni di Vendita e Reclami. Il periodo di recesso si considera rispettato se la comunicazione di recesso è stata inviata al Venditore entro e non oltre l'ultimo giorno del periodo ai sensi dell'articolo 7(1) della legge sulla protezione dei consumatori nella vendita a distanza.

10.7 Il recesso dal Contratto d'Acquisto ai sensi della precedente clausola delle presenti Condizioni Generali deve contenere le informazioni richieste nel Modulo di Recesso dal Contratto d'Acquisto, che costituisce l'Allegato 1 alle presenti Condizioni Generali, in particolare l'identificazione dell'Acquirente, il numero e la data dell'ordine, l'esatta specifica della merce, le modalità di restituzione da parte del Venditore delle prestazioni già ricevute, in particolare il numero di conto corrente e/o l'indirizzo postale dell'Acquirente.

10.8 In caso di recesso dal Contratto d'Acquisto da parte dell'Acquirente, anche qualsiasi contratto supplementare relativo al Contratto d'Acquisto da cui l'Acquirente ha receduto sarà annullato fin dall'inizio. Nessun costo o altro pagamento relativo all'annullamento del contratto supplementare può essere richiesto all'acquirente, ad eccezione dei costi e dei pagamenti di cui al § 9 (3), § 10 (3) e (5) della Legge sulla protezione dei consumatori nella vendita a distanza e del prezzo del servizio, se l'oggetto del contratto è la fornitura di un servizio e il servizio è stato fornito per intero.

10.9 Entro 14 giorni dalla data di recesso dal contratto di acquisto, l'acquirente è tenuto a rispedire senza indugio la merce all'indirizzo della sede legale del gestore o a consegnarla al venditore o a una persona autorizzata dal venditore a prendere in consegna la merce. Ciò non vale se il Venditore si è offerto di ritirare la merce di persona o tramite una persona autorizzata dal Venditore. Il termine di cui alla prima frase della presente clausola delle presenti condizioni di vendita e reclamo si considera rispettato se la merce è stata consegnata per il trasporto al più tardi l'ultimo giorno del termine.

10.10.L'Acquirente è tenuto a consegnare al Venditore la Merce completa, comprensiva della documentazione completa, non danneggiata, preferibilmente nell'imballaggio originale e non utilizzata.

10.11. Il Venditore non accetta spedizioni in contrassegno. Si raccomanda di assicurare la merce. Il Venditore è tenuto a rimborsare all'Acquirente senza indebito ritardo, e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, tutti i pagamenti ricevuti dall'Acquirente in base al Contratto di acquisto o in relazione ad esso, compresi i costi di trasporto, consegna e affrancatura e altri costi e oneri. Il Venditore non sarà tenuto a rimborsare i pagamenti effettuati all'Acquirente ai sensi della presente clausola dei presenti termini e condizioni prima che i Prodotti siano stati consegnati all'Acquirente o fino a quando l'Acquirente non dimostri che i Prodotti sono stati rispediti al Venditore, a meno che il Venditore non proponga di ritirare i Prodotti di persona o tramite una persona autorizzata dal Venditore.

10.12. Le spese di restituzione della merce al Venditore sono a carico dell'Acquirente. La merce deve essere restituita direttamente al Venditore o a una persona autorizzata dal Venditore a ricevere la merce. Ciò non si applica se il Venditore ha accettato di sostenere egli stesso tali costi o se non ha adempiuto all'obbligo di cui all'articolo 3, paragrafo 1, lettera i), della legge sulla protezione dei consumatori nella vendita a distanza.

10.13. L'Acquirente sarà responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore dei Beni risultante dalla manipolazione dei Beni che sia superiore a quella necessaria per stabilire le caratteristiche e la funzionalità dei Beni. Il consumatore non sarà responsabile della diminuzione del valore dei Beni se il venditore non ha adempiuto all'obbligo di informazione sul diritto del consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell'Articolo 3(1)(h) della Legge sulla Protezione dei Consumatori nella Vendita a Distanza.

10.14. Il Venditore è tenuto a rimborsare all'Acquirente il Prezzo d'Acquisto dei Prodotti con la stessa modalità utilizzata dall'Acquirente per il pagamento, a meno che il Venditore non concordi con l'Acquirente una diversa modalità di rimborso, senza che all'Acquirente vengano addebitate spese aggiuntive al riguardo.

10.15. Nel caso in cui l'Acquirente receda dal Contratto e consegni al Venditore Prodotti usati, danneggiati o incompleti, l'Acquirente si impegna a rimborsare il Venditore:

a) il valore di cui il valore dei beni è stato ridotto ai sensi dell'articolo 457 del codice civile nell'importo effettivo
b) i costi sostenuti dal Venditore in relazione alla riparazione dei beni e al loro ripristino delle condizioni originarie, calcolati in base al listino prezzi per l'assistenza post garanzia dei beni

L'Acquirente sarà tenuto, ai sensi della presente clausola dei Reclami e dei Termini e Condizioni, a corrispondere al Venditore un indennizzo non superiore alla differenza tra il prezzo di acquisto dei Beni e il valore dei Beni al momento del recesso dal Contratto di Vendita.

10.16. Ai sensi del § 7 (6) della Legge sulla protezione dei consumatori nelle vendite a distanza, l'acquirente non può recedere dal contratto, il cui oggetto è:

- la vendita di beni realizzati secondo le esigenze specifiche del consumatore, beni su misura o beni progettati specificamente per un singolo consumatore,

- la vendita di merci racchiuse in un imballaggio protettivo che non si prestano a essere restituite per motivi igienici o sanitari e il cui imballaggio protettivo è stato danneggiato dopo la consegna,

- la vendita di registrazioni sonore, registrazioni visive, fonogrammi, libri o software informatici venduti in un imballaggio protettivo, se il consumatore ha scartato l'imballaggio,

- la fornitura di contenuto elettronico diverso da un supporto tangibile, qualora la fornitura del contenuto elettronico sia stata avviata con il consenso espresso del consumatore e quest'ultimo abbia dichiarato di essere stato debitamente informato del fatto che, esprimendo tale consenso, perde il diritto di recesso.

- la vendita di beni che, nel momento successivo alla conclusione del contratto e all'accettazione dei beni da parte del venditore da parte dell'acquirente, sono stati montati, assemblati o utilizzati in modo tale che il loro ripristino nelle condizioni originarie da parte del venditore non è possibile senza un maggiore sforzo e costo, ad esempio mobili assemblati o assemblati e dopo

10.17. Le disposizioni dell'Articolo 10 dei presenti Termini e condizioni commerciali e dei reclami non si applicano espressamente ai soggetti che non soddisfano la definizione di consumatore di cui all'Articolo 2(a) della Legge.

11. Disposizioni finali

11.1 Nel caso di un contratto di vendita scritto, qualsiasi modifica dello stesso deve essere effettuata per iscritto.

11.2 Le Parti concordano che le comunicazioni tra loro avverranno sotto forma di messaggi di posta elettronica.

11.3.Le disposizioni pertinenti del Codice civile, della Legge, della Legge n. 22/2004 Racc. Legge n. 128/2002 Racc. sul controllo statale del mercato interno in materia di protezione dei consumatori e sulla modifica e integrazione di alcuni atti, come modificata dalla legge n. 284/2002 Racc. e successive modifiche, e dalla legge n. 102/2014 Racc. sulla protezione dei consumatori nelle vendite a distanza.

11.4 Le presenti condizioni di vendita e i reclami diventano efficaci nei confronti dell'acquirente al momento della conclusione del contratto di vendita.

11.5 Prima di inviare l'ordine, all'Acquirente verrà chiesto di confermare, barrando la casella, di aver letto i presenti termini e condizioni, di averne compreso il contenuto e di accettarli nella loro interezza.

12. Risoluzione alternativa delle controversie

12.1 L'Acquirente ha il diritto di chiedere al Venditore un risarcimento qualora ritenga che il Venditore abbia violato i diritti dell'Acquirente o non abbia gestito il reclamo in modo soddisfacente per l'Acquirente. Se il Venditore non risponde alla richiesta entro 30 giorni o risponde in modo negativo, il consumatore può presentare una proposta per l'avvio di una risoluzione alternativa delle controversie a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (di seguito denominato organismo ADR) ai sensi della legge n. 391/2015 Racc. Ai sensi del §3 della legge 391/2015 Racc. gli organismi ADR sono autorità e persone giuridiche autorizzate. Il consumatore può presentare una proposta secondo le modalità specificate al §12 della legge 391/2015 Racc. La domanda può essere presentata anche online tramite piattaforme di risoluzione alternativa delle controversie RSO.

La risoluzione alternativa delle controversie è riservata esclusivamente ai singoli consumatori e non agli acquirenti commerciali. La risoluzione delle controversie avviene tra un consumatore e un venditore che hanno concluso un contratto a distanza e la cui controversia ha un valore superiore a 20 euro. La tariffa massima che l'ARS può richiedere all'acquirente è di 5 euro a copertura dei costi.