1. Általános rendelkezések

Az alábbi feltételek szabályozzák a felek jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó között létrejött adásvételi szerződésből erednek: 
LUXESSE - fitness s.r.o.
ID: 55 670 814
DIC: 212 206 2074
a továbbiakban "Eladó") és a Vevő között. A jelen szerződés tárgya az Eladó e-kereskedelmi weboldalán történő áruvásárlás és -értékesítés.

Az eladó elérhetőségei:

LUXESSE - fitness s.r.o.
Zvončeková 3, Košice 040 11
Tel: 0918 748 450
info@luxesse.store

 

Felügyeleti hatóság:

Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI)

A Kassai Régió SOI Felügyelősége
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1  
Felügyeleti osztály
ke@soi.sk
tel. 055/729 07 05, 055/622 76 55
fax 055/622 46 95

http://www.soi.sk

http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

 

1.1 A jelen Adásvételi és Reklamációs Feltételek az adásvételi szerződés megkötésének napján hatályos formában az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Abban az esetben, ha írásban olyan adásvételi szerződést kötnek, amelyben a jelen feltételektől eltérő feltételeket állapítanak meg, az adásvételi szerződés rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen feltételekkel szemben. Az újonnan elfogadott feltételek nem lehetnek ellentétesek más jogszabályi rendelkezésekkel (visszaszállítási határidő, jótállási idő csökkentése stb.).

1.2 A jelen Általános Szerződési Feltételek és Reklamációs Feltételek alkalmazásában kiegészítő szerződésnek minősül az olyan szerződés, amelyben a Vevő az adásvételi szerződés tárgyához kapcsolódó árut szerez be vagy szolgáltatást vesz igénybe, feltéve, hogy az árut vagy a szolgáltatást az Eladó vagy egy harmadik fél a megállapodásuk alapján nyújtja.

1.3. Az Eladó által üzemeltetett bármely e-kereskedelmi weboldalon az áru megjelenített vételára tartalmazza a hozzáadottérték-adót a hatályos szlovák törvények által meghatározott összegben. Nem tartalmazza az áru szállításának árát vagy egyéb választható szolgáltatások árát. Minden leárazás és egyéb akció a készlet erejéig érvényes, kivéve, ha az adott árura vonatkozóan másképp van feltüntetve.

1.4 Az Eladónak joga van bármikor módosítani az áru eladási árát, amelyet az e-kereskedelmi weboldalon, az Eladó telephelyén jelez. Az ilyen módosítás nem vonatkozik az ármódosítás előtt megkötött adásvételi szerződésekre, függetlenül attól, hogy az árut még nem szállították le.

2. Az adásvételi szerződés megkötésének módja

2.1 Az adásvételi szerződés megkötésére a Vevő által az Eladónak az Eladó honlapján keresztül kitöltött és elküldött űrlap formájában elküldött ajánlat alapján kerül sor, amelyre a Vevő az ajánlatot annak megkötése céljából elküldte. A szerződés tárgya a Vevő által meghatározott áru tulajdonjogának ellenérték fejében történő átruházása a jelen megrendelésben (a továbbiakban: megrendelés) meghatározott vételárért és feltételekkel.

2.2 A megrendelés leadását követően az Eladó elektronikus rendszerében egy automatikusan generált üzenet érkezik az e-mail címre, amely a megrendelés átvételét igazolja (a továbbiakban: "megrendelés kézbesítési visszaigazolás"). Szükség esetén a Vevő e-mail címére a Vevő megrendelésével kapcsolatos további információk küldhetők.

2.3 A megrendelés átvételi elismervénye tájékoztatást tartalmaz arról, hogy az Eladó a megrendelést megkapta, ami azonban nem jelenti az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat elfogadását.

2.4 Ezt követően a Vevő e-mail címére egy e-mailt küldünk, amely értesítést tartalmaz arról, hogy a Vevő megrendelése elfogadásra került-e (a továbbiakban: "Megrendelés elfogadása"). A Megrendelés elfogadása tartalmának tartalmaznia kell azon Áruk megnevezését és specifikációját, amelyek értékesítése az adásvételi szerződés tárgyát képezi, az Áruk és/vagy egyéb szolgáltatások árának részleteit, az Áruk várható szállítási idejének részleteit, az Áruk szállítási helyének nevét és részleteit, valamint az Áruk Vevő részére történő szállításának feltételeit, árképzési módját és időpontját az elfogadott szállítási helyre, továbbá az Eladó adatait, mint például a cégnevet, székhelyet, nyilvántartási számot és hasonlókat. Az értesítés egyéb szükséges adatokat is tartalmazhat.

2.5. Az adásvételi szerződés megkötésére a megrendelés elektronikus vagy írásbeli elfogadásának kézhezvételekor kerül sor.

2.6 Az Eladó a megrendelés elküldése előtt világos, egyértelmű, érthető és félreérthetetlen módon tájékoztatta a Vevőt a követelésekre, a fizetésre, a kereskedelmi, szállítási és egyéb feltételekre vonatkozó szerződéskötés előtti információkról az alábbiak szerint:

1. (a)az eladó e-kereskedelmi weboldalának vonatkozó katalógusoldalán az alkalmazott kommunikációs eszköznek és az árunak vagy szolgáltatásnak megfelelő mértékben tájékoztatni kell az áru vagy szolgáltatás fő jellemzőiről vagy a szolgáltatás jellegéről,
2. b)az Eladó cégneve és székhelye az Eladó e-kereskedelmi oldalának megfelelő aloldalán, valamint a jelen ÁSZF 1. cikkében és az Eladó e-kereskedelmi oldalának megfelelő aloldalán található Reklamációs és Vásárlási feltételek 1. cikkében található,
3. c)az Eladó telefonszáma és egyéb, a Vevőnek az Eladóval való kapcsolattartása szempontjából lényeges adatai, különösen az Eladó e-mail címe és faxszáma, amennyiben az Eladó ezeket az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán és a jelen ÁSZF 1. cikkében, valamint az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán található Reklamációs és Vásárlási Feltételek 1. cikkében közölte,
4. d)az Eladó azon címe, amelyen a Vevő az Eladó e-kereskedelmi oldalának megfelelő aloldalán található, a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. cikkében tájékoztatottak szerint reklamációt vagy egyéb panaszt nyújthat be az árukra vagy szolgáltatásokra vonatkozóan,
5. (e)az áru vagy szolgáltatás teljes árát, beleértve a hozzáadottérték-adót és minden egyéb adót, vagy ha az árat az áru vagy szolgáltatás jellege miatt ésszerűen nem lehet előre meghatározni, annak kiszámítási módját, valamint a szállítási, szállítási, postaköltségeket és egyéb költségeket és díjakat, vagy ha az ilyen költségeket és díjakat nem lehet előre meghatározni, azt a tényt, hogy a Vevő köteles lesz azokat megfizetni, az Eladó webáruházának vonatkozó katalógusoldalán tájékoztatva,
6. f) a fizetési feltételek, a szállítási feltételek, a határidő, amelyen belül az Eladó vállalja, hogy az árut leszállítja vagy a szolgáltatást nyújtja, a Vevő panaszainak, kifogásainak és reklamációinak kérelmezésére és kezelésére vonatkozó eljárásokra vonatkozó információk, amelyekről a jelen általános szerződési feltételek vonatkozó cikkeiben tájékoztat, és amelyek az Eladó e-kereskedelmi oldalának megfelelő aloldalán találhatók,
7. g)a Vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállási jogáról szóló tájékoztatás, a jelen általános szerződési feltételek 10. cikkében tájékoztatott elállási jog gyakorlásának feltételei, határideje és eljárása, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán találhatók,
8. (h)az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán található, a 10. cikkben és a jelen feltételek mellékletében található elállási formanyomtatvány rendelkezésre bocsátása; az Eladó magát az elállási formanyomtatványt is rendelkezésre bocsátotta a jelen feltételek mellékletében, amely az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán található.
9. i)a tájékoztatás arról, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, akkor a 102/2014. sz. törvény 10. § (3) bekezdése alapján viseli az áru eladónak történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket. a távollevők között vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló törvény (a továbbiakban: a távollevők között történő értékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelmi törvény), valamint ha eláll az adásvételi szerződéstől, akkor az eladó webáruházának megfelelő aloldalán található, a jelen általános szerződési feltételek 10. cikkében tájékoztatott, a természetüknél fogva postai úton nem visszaküldhető áruk visszaküldésének költségeit is viseli,
10. j)a Vevőnek a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 10. § (5) bekezdése szerinti, a ténylegesen nyújtott teljesítés ellenértékének az Eladó részére történő megfizetésére vonatkozó kötelezettsége, ha a Vevő a szolgáltatási szerződéstől eláll, miután az Eladónak a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 4. § (6) bekezdése szerinti, a jelen ÁSZF 10. cikkében közölt, az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán elhelyezett kifejezett hozzájárulását megadta,
11. k)azok a körülmények, amelyek esetén a Vevő elveszíti a szerződéstől való elállási jogát, amelyről a jelen Általános Szerződési Feltételek 10. cikke tájékoztat, és amely az Eladó e-kereskedelmi oldalának megfelelő aloldalán található,
12. l)az eladónak a Polgári Törvénykönyv 622. és 623. szakasza szerinti, az eladónak az áruk vagy szolgáltatások hibáiért való felelősségére vonatkozó, a jelen Általános Szerződési Feltételek és Reklamációk 8. cikkében közölt utasítás, amely az eladó webáruházának megfelelő aloldalán található,
13. m)a gyártó vagy az eladó által a Polgári Törvénykönyv 502. §-ában foglaltaknál szigorúbb elvek szerint nyújtott jótállás meglétéről és részleteiről, amennyiben a gyártó vagy az eladó azt biztosítja, valamint az eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán és a jelen általános szerződési feltételek 9. cikkében foglaltak szerint az eladó webáruházának megfelelő aloldalán található, a vevőnek az áru eladását vagy a szolgáltatás nyújtását követően nyújtott segítség és szolgáltatások meglétéről és feltételeiről szóló tájékoztatás, amennyiben ilyen segítség nyújtására sor kerül,
14. (n) a vonatkozó magatartási kódexek meglétét, amelyek betartását az Eladó vállalta, valamint azt, hogy a Vevő hogyan ismerheti meg azokat, illetve hogyan szerezheti be azok szövegét az Eladó e-kereskedelmi weboldalának vonatkozó katalógusoldalán,
15. o)a szerződés időtartama, ha határozott időre kötött szerződésről van szó; ha határozatlan időre kötött szerződésről van szó, vagy olyan szerződésről, amelynek érvényessége automatikusan meghosszabbodik, a szerződés megszűnésének feltételeire vonatkozó információkat az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen értékesítési és reklamációs feltételekben, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán találhatók,
16. p)a Vevőnek az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek minimális időtartama, amennyiben az adásvételi szerződés ilyen kötelezettséget ró a Vevőre, amelyről az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen ÁSZF-ben és a Reklamációs és Vásárlási Feltételekben, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán kerülnek elhelyezésre,
17. q)a Vevőnek az Eladó kérésére előlegfizetési vagy egyéb pénzügyi biztosíték nyújtására vonatkozó kötelezettsége és az annak nyújtására vonatkozó feltételek, amennyiben az adásvételi szerződés ilyen kötelezettséget ír elő a Vevő számára, amelyről az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán és a jelen ÁSZF-ben, valamint az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán elhelyezett Reklamációs és Vásárlási Feltételekben ad tájékoztatást,
18. (r) az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen értékesítési és reklamációs feltételekben és az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán elhelyezett, az elektronikus tartalom biztonságát szolgáló, adott esetben alkalmazandó technikai védelmi intézkedéseket tartalmazó funkciókat,
19. (s)az Elektronikus tartalom kompatibilitását a hardverrel és szoftverrel, amelyről az Eladónak tudomása van vagy ésszerűen elvárható, hogy tudjon, adott esetben az Eladó e-kereskedelmi weboldalának megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen feltételekben és az Eladó e-kereskedelmi weboldalának megfelelő aloldalán található értékesítési és igényérvényesítési feltételekben közzétették,
20. t)a jogvita bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési rendszer útján történő rendezésének lehetősége és feltételei, amennyiben az Eladó vállalta e rendszer használatát, amelyről az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán és a jelen általános szerződési feltételekben, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán találhatók,
21. u)az adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges teendőket azáltal, hogy ezeket a szükséges teendőket leírja a jelen általános szerződési feltételekben, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán találhatók,
22. v) hogy az adásvételi szerződés elektronikus formában kerül tárolásra az Eladónál, és a Vevő számára elérhető, miután a Vevő írásban kérte azt az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen adásvételi és reklamációs feltételekben, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán találhatók,

az Eladó webáruházának megfelelő katalógusoldalán és a jelen általános szerződési feltételekben, amelyek az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán találhatók, tájékoztatjuk arról, hogy a szerződéskötés nyelve a szlovák.

2.7 Ha az Eladó nem tett eleget a jelen Általános Szerződési Feltételek 2.6. pontjának e) alpontja szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a Vevő nem köteles megfizetni az ilyen többletköltségeket vagy díjakat.

3. Az eladó jogai és kötelezettségei

3.1 Az Eladó köteles:

1. a) a megrendelés elfogadás formájában történő visszaigazolása esetén az Eladó köteles az árut a Vevőnek a megállapodás szerinti mennyiségben, időben és minőségben leszállítani, valamint a megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon csomagolni és szállításáról gondoskodni,
2. b) biztosítja, hogy a szállított áruk megfeleljenek a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályainak,
3. (c) tartós adathordozón, például e-mailben visszaigazolást küld az adásvételi szerződés megkötéséről. A visszaigazolást késedelem nélkül kell elküldeni, és annak tartalmaznia kell a 2.6. pontban meghatározott valamennyi információt, beleértve az elállási formanyomtatványt is.
4. d) legkésőbb az áruval együtt elektronikus vagy írásos formában átadni a vevőnek a megvásárolt áru átvételéhez és használatához szükséges összes dokumentumot, valamint a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai által előírt egyéb dokumentumokat, mint például a szlovák nyelvű használati utasítást, szállítólevelet, jótállási jegyet és adóigazolást.

3.2 Az Eladó jogosult arra, hogy a Vevő a leszállított áru vételárát határidőben és megfelelően kifizesse.

3.3. Abban az esetben, ha az áru nem áll rendelkezésre vagy a készlet elfogyott, az Eladó nem tudja az árut a Vevőnek az adásvételi szerződésben megállapított, a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül vagy a megállapított vételáron leszállítani, az Eladó kötelessége, hogy a Vevőnek alternatív teljesítést ajánljon fel, vagy alternatívaként a Vevő számára az adásvételi szerződéstől való elállás lehetőségét (a megrendeléstől való elállás). Az adásvételi szerződéstől való elállás vagy a megrendelés törlése a vevőnek küldött e-mailben lehetséges. A vételár vagy annak egy részének Vevő általi kifizetése esetén az Eladó köteles az összes kifizetést és így a már kifizetett vételárat vagy annak egy részét, beleértve a szállítási, kézbesítési és postaköltséget, valamint az egyéb költségeket és díjakat is, az adásvételi szerződéstől való elállásról vagy a megrendelés törléséről szóló e-mail kézhezvételétől számított 14 napon belül a Vevőnek az általa megadott számlára visszautalni, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg. Amennyiben a Vevő nem fogadja el az Eladó által felajánlott helyettesítő teljesítést és nem áll el az adásvételi szerződéstől, az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni. Amennyiben a Vevő a vételárat vagy annak egy részét megfizeti, az Eladó köteles a már megfizetett vételárat vagy annak egy részét az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítés Vevő részére történő kézbesítésétől számított 14 napon belül visszafizetni.

4. A vevő jogai és kötelezettségei

4.1 Az Eladó értesítette a Vevőt a Vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettségéről. Ez a kötelezettség a megrendelés részét képezi.

4.2 A Vevő jogai: A Vevőnek joga van az áruknak a felek által megállapított mennyiségben, minőségben, időpontban és helyen történő leszállítására.

4.3 A Vevő kötelezettségei:

1. a) a megállapodás szerinti vételárat, beleértve a megrendelt áru szállítási költségét is, a megállapodás szerinti határidőn belül megfizeti az Eladónak,
2. b) a megrendelt és leszállított áruk átvétele
3. c) az áru átvételét a szállítólevélen saját vagy az általa meghatalmazott személy aláírásával igazolja.

5. Szállítási és fizetési feltételek

5.1 Az e-kereskedelmi weboldalon minden egyes termék esetében feltüntetésre kerül az áruk szokásos elérhetősége és a szállítás időpontja.

5.2 Az Eladó köteles a terméket a Vevőnek haladéktalanul, legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül leszállítani, kivéve, ha az adásvételi szerződésben másként állapodtak meg. Ha az Eladó nem teljesíti ezt a kötelezettségét, a Vevő felszólíthatja az Eladót, hogy a Vevő által meghatározott ésszerű póthatáridőn belül szállítsa le a terméket. Ha a tétel leszállítása még ezen ésszerű póthatáridőn belül sem történik meg, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni.

5.3 Az Eladó jogosult arra, hogy az adásvételi szerződésben megállapított szállítási határidő lejárta előtt is felszólítsa a Vevőt az áru átvételére.

5.4 A Vevő kötelessége az Áruk átvétele az adásvételi szerződés szerinti, vagy egyébként az Áruk átadását megelőző időpontban egyeztetett helyen (a továbbiakban: "Hely"). A Vevő köteles az Árut az Eladó vagy az Áru szállítására jogosult megbízottja és a Vevő által az Adásvételi szerződésben vagy egyébként az Áru szállítása előtti időpontban (a továbbiakban: "átvételi időpont") megállapított időpontban átvenni (a továbbiakban: "átvételi időpont").Időtartomány").

5.5 Ha az Eladó az Árut a Vevőnek a megadott helyen és időn belül leszállítja, a Vevő kötelessége az Árut személyesen átvenni, vagy az Árut a Vevő által meghatalmazott személy által átvenni. A Vevő köteles a vételár megfizetéséről, az áru átadásáról és átvételéről jegyzőkönyvet aláírni. Az áru átvételére jogosult harmadik személy kötelessége, hogy az Eladó rendelkezésére bocsássa a megrendelés elfogadásának másolatát. Az áru Vevő részére történő átadásával az áru átadottnak tekintendő. Az áru Vevő részére történő átadása az áru helyben történő átadását, az áru Vevő vagy a Vevő által meghatalmazott harmadik személy általi átvételét, valamint a Vevő vagy a Vevő által meghatalmazott harmadik személy által a vételár kifizetéséről szóló jegyzőkönyv aláírását, valamint az áru átadását és átvételét jelenti.

5.6 Ha az áru átvételét meg kell ismételni, mert a Vevő a helyszínen és a megadott határidőn belül nem tartózkodik, vagy ha a Vevő a határidő lejártát követő 7 napon belül nem veszi át az árut, az adásvételi szerződéstől való előzetes írásbeli elállás nélkül, az Eladó jogosult az áru sikertelen helyszínre szállításának megkísérlése miatt keletkezett kár tényleges költségeinek megfelelő összegű kártérítést követelni.

5.7 A Vevő felelőssége, hogy az átvett szállítmányt, az áru csomagolását és az árut is megvizsgálja, közvetlenül a kézbesítés után az Eladó képviselőjének, például a futárnak a jelenlétében. Ha az áruban hibát találnak, az Eladó képviselőjének kötelessége lehetővé tenni a Vevő számára, hogy az áru hibájának jellegéről és mértékéről jegyzőkönyvet készítsen, amelynek pontosságát az Eladó képviselőjének meg kell erősítenie. Az így készített és az Eladónak átadott jegyzőkönyvvel a Vevő megtagadhatja a leszállított hibás áru átvételét, vagy megerősítheti a hibás áru leszállítását, és ezt követően a jelen értékesítési és reklamációs feltételek 8. cikke szerint az Eladótól vagy az Eladó által kijelölt személytől az áru hibáját reklamálhatja. Ha a Vevő megtagadja a hibás áru átvételét, az áru Eladóhoz történő visszaküldésével kapcsolatban ésszerűen felmerülő összes költséget az Eladó viseli.

5.8 Amennyiben az Eladó nem szállítja le az árut, a Vevő jogosult a jelen ÁSZF 5.2. pontjában meghatározott határidőn belül elállni az adásvételi szerződéstől, és az Eladó köteles a már kifizetett vételárat vagy annak egy részét a Vevőnek az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatéríteni. Az összeget a Vevő által megjelölt bankszámlára kell átutalni.

6. Vételár

6.1 A Vevő és az Eladó között létrejött adásvételi szerződésben megállapított Áruk vételárát a Megrendelés elfogadásában határozzák meg ("Vételár"). Abban az esetben, ha a Megrendelés Elfogadásában szereplő Vételár magasabb, mint az azonos Áruknak az e-kereskedelmi ajánlatban szereplő, a Vevő által a Megrendelés benyújtásakor megadott ára, az Eladó elektronikus üzenetet küld a Vevőnek, amelyben tájékoztatja a Vevőt az eltérő összegű új Vételárra vonatkozó ajánlatáról, amely az Eladó új Vásárlási Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatának minősül, amelyet a Vevőnek kifejezetten meg kell erősítenie e-mailben vagy írásban ahhoz, hogy az Adásvételi Szerződés érvényesen létrejöjjön.

6.2 A Vevő köteles a vételárat az áru szállítási költségével együtt az áru átvételét megelőző időpontban az áru átvételének helyszínén utánvéttel vagy átutalással az Eladónak a megrendelés elfogadásában vagy az Eladó honlapján megadott számlájára megfizetni.

6.3. Ha a vételárat az Eladó számlájára történő átutalással fizetik ki, a fizetés időpontjának azt az időpontot kell tekinteni, amikor a teljes vételárat jóváírták az Eladó számláján.

6.4 A Vevő köteles az adásvételi szerződés szerinti határidőn belül, de legkésőbb az áru átvételekor kifizetni az Eladónak a megállapodás szerinti áru vételárát.

6.5 Az Eladó jogosult megtagadni az Áruk átadását a Vevőnek, ha a Vevő nem fizeti ki az Eladónak a teljes Vételárat az Áruk helyszínre történő szállításáig, és a Felek nem állapodtak meg az Áruk vételárának részletekben történő megfizetéséről.

6.6 Az áru beszerelése, elszállítása és a kapcsolódó költségek nem tartoznak a vételárba, és az Eladó nem köteles ezeket a szolgáltatásokat a Vevőnek nyújtani.

7. A tulajdonjog megszerzése és a kárveszély átruházása az árukon

7.1 Az áru tulajdonjogát a vevő csak az áru vételárának teljes kifizetésével szerzi meg.

7.2 Abban a pillanatban, amikor a Vevő vagy a Vevő által az Eladótól vagy annak az áru átadására jogosult képviselőjétől meghatalmazott harmadik személy átveszi az árut, vagy ha ezt nem teszi meg időben, akkor abban az időpontban, amikor az Eladó lehetővé teszi a Vevő számára, hogy rendelkezzen az áruval, és a Vevő nem veszi át az árut, az áru károsodásának kockázata a Vevőre száll.

8. Reklamációs eljárás (jótállás, hibakövetelmény, panaszok)

8.1 A Vevő jogosult a hiba ingyenes, időben és megfelelő módon történő kijavítására, amennyiben a hiba az áru olyan hibája, amely kijavítható. Az eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül eltávolítani.

8.2 A Vevő a hiba elhárítása helyett az áru kicserélését, vagy ha a hiba csak az áru egy meghatározott részét érinti, annak a résznek a cseréjét követelheti, kivéve, ha az Eladónak az áru árához vagy a hiba súlyosságához képest aránytalan költségei merülnek fel.

8.3 Az Eladó a hibás árut mindig kicserélheti hibátlan árura, kivéve, ha ez komoly kellemetlenséget okozna a Vevőnek.

8.4 Ha az árun olyan hiba van, amely nem orvosolható, és amely megakadályozza az áru hibátlan dologként való megfelelő használatát, a vevőnek joga van az áru kicserélésére, vagy joga van elállni az adásvételi szerződéstől. Ugyanezek a jogok illetik meg a vevőt akkor is, ha a hiba orvosolható, de a vevő a javítást követően a hiba újbóli megjelenése vagy nagyobb számú hiba miatt nem tudja megfelelően használni az árut.

8.5 Egyéb javíthatatlan hiba esetén a vevő jogosult az áru árából ésszerű árengedményre.

8.6 Az Eladó a Vevőt a Polgári Törvénykönyv 622. szakasza (jelen ÁSZF 8.1-8.3. pontja) és a Polgári Törvénykönyv 623. szakasza (jelen ÁSZF 8.4-8.5. pontja) szerinti jogaira úgy tájékoztatta, hogy a jelen ÁSZF-et az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán elhelyezte, és a Vevőnek lehetősége volt a megrendelés elküldése előtti időpontban elolvasni azokat.

8.7 A Vevő köteles reklamációt benyújtani az Eladóhoz vagy az általa kijelölt személyhez. Az Eladó az áru hibáiért a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai szerint felel. A jótállási és a jótállás utáni szervizelésre kijelölt szervizpontokról és személyekről az Eladó a Vevőnek a jótállási jegy hátoldalán, illetve kérésre telefonon vagy e-mailen keresztül tájékoztatást ad.

8.8.A panaszok kezelésére az Eladó érvényes panaszkezelési eljárása, azaz a jelen Általános Szerződési Feltételek 8. cikke alkalmazandó. A Vevőt megfelelően megismertették a Panaszkezelési eljárással, és tájékoztatták az áru reklamációjának feltételeiről és módjáról, beleértve a reklamáció benyújtásának helyére vonatkozó információkat, valamint a szavatossági javítások elvégzéséről a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács 250/2007. sz. törvényének módosításáról szóló törvény 18. szakaszának (1) bekezdésével összhangban. 372/1990 Coll. számú, a szabálysértésekről szóló módosított törvény (a továbbiakban: törvény) az adásvételi szerződés megkötése előtti időpontban azáltal, hogy ezeket a feltételeket az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán elhelyezte, és a Vevőnek lehetősége volt elolvasni azokat a megrendelés elküldése előtti időpontban.

8.9 A Vevő által az Eladótól az Eladó e-kereskedelmi weboldalán e-kereskedelmi formában vásárolt árukra a Panaszkezelési eljárás vonatkozik.

8.10. Ha az áru olyan hibával rendelkezik, amelyért a gyártó, a szállító vagy az eladó felelős, jótállás alá tartozik, és az eladótól vásárolták, a vevő jogosult az eladóval szemben a hibákért való felelősséget érvényesíteni.

8.11. Ha az Áru hibás, a Vevőnek joga van az Eladó telephelyén az Áruknak az Eladó telephelyére történő eljuttatásával és a Vevőnek a jelen ÁSZF 8.1-8.5. pontjai szerinti jogának gyakorlására vonatkozó szándéknyilatkozatának (a továbbiakban: "Reklamációs bejelentés") az Eladó részére történő átadásával az Eladó webáruházának megfelelő aloldalán található, pl. kitöltött reklamációs űrlap formájában történő reklamációra. Az Eladó ajánlja, hogy az árut a reklamációra történő elküldéskor biztosítsa. Az Eladó nem fogad el utánvétes küldeményeket. A Vevő köteles a reklamációs értesítésben minden szükséges információt a valóságnak megfelelően megadni, különösen az áru hibájának pontos típusát és mértékét; a Vevőnek azt is meg kell jelölnie, hogy a Polgári Törvénykönyv 622. és 633. §-ából eredő jogai közül melyeket érvényesíti. A Vevőnek joga van arra is, hogy az áru gyártója által a garanciális javítás elvégzésére felhatalmazott személyhez (a továbbiakban: "kijelölt személy") nyújtsa be a reklamációt. A kijelölt személyek listáját a jótállási jegy tartalmazza, vagy az Eladó a Vevő kérésére megküldi a Vevőnek.

8.12. Az Eladónak átadható árukra vonatkozó reklamációs eljárás azon a napon kezdődik, amikor az alábbi feltételek mindegyike halmozottan teljesül:

1. a) a Vevő által az Eladónak küldött kárbejelentés kézbesítése
2. (b) a Vevő által igényelt áru átadása az Eladónak vagy az erre a célra kijelölt személynek
3. c)az Eladónak az igényelt áruhoz való hozzáférési kódok, jelszavak stb. átadása, amennyiben ezek az adatok szükségesek az igény megfelelő feldolgozásához

8.13. Ha a reklamáció tárgya olyan áru, amely objektíve nem szállítható az Eladónak, vagy amely rögzített, a Vevő a jelen Reklamációs és Általános Szerződési Feltételek 8.12. a) és c) pontja szerinti feltételek teljesítésén túlmenően köteles minden szükséges segítséget megadni ahhoz, hogy az Eladó vagy az Eladó által kijelölt harmadik személy elvégezze a reklamált áru vizsgálatát. Az Eladóhoz objektíven nem szállítható vagy szilárdan beépített árura vonatkozó reklamációs eljárás azon a napon kezdődik, amikor az áru első mondat szerinti vizsgálatát elvégezték. Ha azonban az Eladó vagy az Eladó által kijelölt harmadik fél ésszerű határidőn belül, de legkésőbb a reklamációs értesítésnek az Eladóhoz való eljuttatását követő 10 napon belül nem intézkedik a vizsgálatról, annak ellenére, hogy a Vevő a szükséges együttműködést biztosította, a reklamációs eljárás a reklamációs értesítésnek az Eladóhoz való eljuttatásának napján kezdődik.

8.14. Az Eladó vagy egy általa kijelölt személy az Eladó által választott megfelelő formában, pl. e-mailben vagy írásban visszaigazolást állít ki a Vevőnek a reklamációról, amelyben az Eladó köteles pontosan megjelölni az áru állítólagos hibáit, és ismételten tájékoztatja a Fogyasztót a 8. pontból eredő jogairól.1.-8.3. pontjaiból eredő jogaira (Polgári Törvénykönyv 622. §), valamint a jelen ÁSZF 8.4.-8.5. pontjaiból eredő jogaira (Polgári Törvénykönyv 623. §). Ha a reklamáció távközlés útján történik, az Eladó köteles a Vevőnek haladéktalanul átadni a reklamációról szóló visszaigazolást; ha a visszaigazolás azonnali átadása nem lehetséges, azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció igazolásával együtt kell átadni; a reklamációról szóló visszaigazolást nem kell átadni, ha a Vevőnek lehetősége van a reklamáció más módon történő bizonyítására.

8.15. A Vevő jogosult eldönteni, hogy a Polgári Törvénykönyv 622. és 623. §-a szerinti jogai közül melyiket gyakorolja, és köteles döntéséről az Eladónak haladéktalanul tájékoztatást adni. A Vevő döntése alapján, hogy a Ptk. 622. §-a és 623. §-a szerinti jogai közül melyiket gyakorolja, az Eladó vagy az általa kijelölt személy köteles haladéktalanul, bonyolultabb esetekben a reklamációs eljárás megkezdésétől számított 3 napon belül, indokolt esetben, különösen, ha az áru állapotának komplex műszaki felmérése szükséges, legkésőbb a reklamált áru átvételétől számított 30 napon belül meghatározni a reklamáció kezelésének módját a Ptk. 2. § m) pontja alapján. A reklamáció kezelésének meghatározása után az eladó vagy egy kijelölt személy haladéktalanul kezeli a reklamációt; indokolt esetben a reklamáció később is kezelhető. A panasz kezelése azonban nem tarthat tovább a panasz benyújtásától számított 30 napnál. A panasz elbírálására nyitva álló határidő lejárta után a fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől, vagy az árut új árura cserélni.

8.16. Ha a Vevő az adásvételi szerződés megkötésétől számított első 12 hónapon belül árura vonatkozó igényt jelentett be, az Eladó csak szakértői vélemény, illetve egy erre felhatalmazott, bejelentett vagy akkreditált személy által kiadott vélemény vagy egy kijelölt személy véleménye (a továbbiakban: "az áru szakértői értékelése") alapján utasíthatja el az igényt. A szakértői értékelés eredményétől függetlenül az Eladó nem követelheti a Vevőtől az Áruk szakértői értékelésének költségeinek vagy az Áruk szakértői értékelésével kapcsolatos egyéb költségeknek a megfizetését.

8.17. Ha a Vevő az adásvételi szerződés megkötésétől számított 12 hónap elteltével reklamációt jelentett be a termékre vonatkozóan, és az Eladó azt elutasította, a reklamációt rendező személy köteles a reklamáció rendezését tartalmazó dokumentumban megjelölni, hogy a Vevő kinek küldheti el az árut szakmai értékelésre. Ha a Vevő az árut a reklamációs dokumentumban megjelölt személynek küldi el szakértői értékelésre, az áru szakértői értékelésének költségei, valamint minden egyéb, ésszerűen felmerülő kapcsolódó költség az Eladót terheli, függetlenül a szakértői értékelés eredményétől. Ha a vevő a szakértői értékeléssel bizonyítja az eladó felelősségét az áru állítólagos hibájáért, a vevő újra érvényesítheti igényét; a jótállási idő nem jár le a szakértői értékelés ideje alatt. Az eladó köteles az újbóli igényérvényesítés időpontjától számított 14 napon belül megtéríteni a vevőnek az áru szakértői értékelésével kapcsolatban felmerült valamennyi költséget, valamint az ésszerűen felmerült valamennyi kapcsolódó költséget. Az újból érvényesített követelés nem utasítható el.

8.18. A Vevő nem jogosult felelősséget követelni olyan hibákért, amelyekről az Eladót a szerződés megkötésekor értesítették, vagy amelyekről az adásvételi szerződés megkötésének körülményeit figyelembe véve tudnia kellett volna.

8.19. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a hibás árut más, hibátlan, azonos vagy jobb műszaki paraméterekkel rendelkező áruval cserélje ki, ha ez nem okoz komoly nehézséget a Vevőnek.

8.20. Az Eladó nem felel az áru hibáiért:

5. a) ha olyan nyilvánvaló hibáról van szó, amelyet a Vevő a szállítmány átvételekor a szállítmány megvizsgálásával észlelhetett volna, és amelyet a Vevő nem jelentett be az Eladó képviselőjének a jelen Reklamációs és Általános Szerződési Feltételek 5.8. pontja szerint,
6. b)ha a vevő nem gyakorolta az eladónak az áru hibájáért való felelősségére vonatkozó jogát az áru jótállási idejének lejártáig,
7. c) ha az áru hibája a vevő által okozott mechanikai sérülés,
8. d)ha az áru hibáját az áru olyan körülmények között történő használata okozza, amelyek intenzitás, páratartalom, kémiai és mechanikai hatások tekintetében nem felelnek meg az áru természetes környezetének,
9. e)ha az áru hibáját szakszerűtlen kezelés, üzemeltetés vagy az áru gondozásának elhanyagolása okozta,
10. f)ha az áru hibáját az áru túlzott terheléssel vagy a dokumentációban meghatározott feltételekkel vagy az áru szokásos használatának általános elveivel ellentétes használat során bekövetkezett sérülése okozta,
11. g)ha az áru hibáját az áru olyan sérülése okozza, amelyet elkerülhetetlen és/vagy előre nem látható események okoztak,
12. h)ha az áru hibáját az áru véletlen sérülése és véletlen romlása okozta,
13. i)ha az áru hibáját szakszerűtlen beavatkozás, vízkár, tűz, statikus vagy légköri elektromosság vagy egyéb vis maior okozta,
14. j)ha az áru hibáját az áru illetéktelen személy általi manipulálása okozta.

8.21. Az Eladó kötelessége a panasz kezelése és a panaszeljárás megszüntetése az alábbi módok valamelyikén:

1. (a) árucsere,
2. (b) az áru vételárának visszatérítésével,
3. (c) a javított áru átadásával
4. (d) az áru árából ésszerű árengedményt adva,
5. (e) az Eladó által meghatározott teljesítés átvételére vonatkozó írásbeli felhívással,
6. (f) az árukra vonatkozó követelés indokolással ellátott elutasítása.

8.22. Az Eladó köteles a Vevőnek a reklamáció megállapításának módjáról és a reklamáció kezeléséről legkésőbb a reklamáció benyújtásától számított 30 napon belül személyesen, postai vagy futárszolgálat, illetve kézbesítő útján írásbeli dokumentumot kiadni. Az Eladó a reklamációs eljárás lezárását követően haladéktalanul telefonon vagy e-mailben tájékoztatja a Vevőt a reklamáció eredményéről, továbbá az áruval együtt vagy e-mailben átadja a Vevőnek a reklamáció rendezéséről szóló igazolást.

8.23. A jótállási idő az áru átvételétől számított 24 hónap, kivéve, ha egyedi esetekben ettől eltérő jótállási idő van meghatározva. A szállított sporttáplálékoknak, ajándékkosárban lévő élelmiszereknek és állateledeleknek a szavatossági idő lejárta előtt legalább 2 hónapnál hosszabb a szavatossági ideje, ennél rövidebb lejárati idő esetén az Eladó telefonon vagy e-mailben felveszi a kapcsolatot a Vevővel, és a küldeményt csak a Vevő hozzájárulásával küldi el.

8.24. Az áru garanciális javítása esetén a jótállási idő meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a vevő az árut nem használhatta.

8.25. Az áru új áruval történő kicserélése esetén a jótállási idő az új áru átvételétől kezdődik újra, de csak az új árura vonatkozóan. Az áru új áruval történő kicserélése esetén a Vevő kap egy dokumentumot, amely tartalmazza az áru kicserélését, és minden további igényt az adásvételi szerződés és ez a reklamációs dokumentum alapján kell érvényesíteni.

8.26. Javítható hiba esetén a reklamációt a Vevő belátása szerint a jelen Reklamációs és Általános Szerződési Feltételek 8.15. pontja szerint kezeljük a következő módon:

1. (a) az eladó kicseréli a hibás árut; vagy
2. (b) az eladó gondoskodik a hiba elhárításáról.

8.27. Ha javítható hibáról van szó, és a Vevő nem határozza meg haladéktalanul a jelen Reklamációs és Kereskedelmi Feltételek 8.15. pontja szerint, hogy a reklamációt hogyan kell kezelni, az Eladó a reklamációt a hiba eltávolításával kezeli.

8.28. Ha olyan hiba áll fenn, amely nem javítható, vagy egy ismételten ismétlődően javítható hiba, vagy nagyobb számú különböző javítható hiba, amely megakadályozza, hogy az árut megfelelően, hibátlanul használják, az Eladó a Vevőnek a jelen Reklamációs és Kereskedelmi Feltételek 8.15. pontja szerinti döntésétől függően a következő módon kezeli a reklamációt:

1. (a) az áruknak más, azonos vagy jobb műszaki jellemzőkkel rendelkező funkcionális árukkal való helyettesítésével; vagy
2. b)abban az esetben, ha az Eladó nem tudja az árut másra cserélni, az Eladó a követelést az áru vételárának visszatérítésével rendezi.

8.29. Javíthatatlan hiba vagy ismétlődően ismétlődő eltávolítható hiba, illetve nagyobb számú különböző eltávolítható hiba esetén, amelyek megakadályozzák az áru hibátlanul rendeltetésszerű használatát, és a Vevő nem határozza meg haladéktalanul a jelen Reklamációs és Kereskedelmi Feltételek 8.15. pontja szerint, hogy a reklamációt hogyan kell kezelni, az Eladó a reklamációt az áru azonos vagy jobb műszaki paraméterekkel rendelkező más funkcionális áruval történő kicserélésével kezeli.

8.30. A reklamáció kezelése csak a reklamációs értesítésben és az áru reklamációjának a jelen Reklamációk és Általános Szerződési Feltételek 8.14. pontja szerinti visszaigazolásában meghatározott hibákra vonatkozik.

8.31. Reklamáció szempontjából ismétlődően kijavítható hibának minősül, ha egyetlen ismétlődően kijavítható hiba több mint kétszer fordul elő.

8.32. A kárigény szempontjából háromnál több különböző javítható hiba egyidejű előfordulása nagyobb számú különböző javítható hibának minősül.

8.33. A Vevőnek az Áruk hibája miatti igényérvényesítési joga kimerül, miután gyakorolta jogát, és felszólította az Eladót az Áruk hibájának kijavítására a jelen Reklamációs és Általános Szerződési Feltételek 8.1. pontja szerint, és a reklamáció eredményétől függetlenül nem jogosult ugyanazon egyedi hiba (nem azonos jellegű hiba) miatt ismételten igényt érvényesíteni.

8.34. A jelen Panaszok és Általános Szerződési Feltételek 8. cikkének rendelkezései kifejezetten nem vonatkoznak azokra a jogalanyokra, amelyek nem felelnek meg a 102/2014. törvény 2. § a) pontjában szereplő fogyasztó fogalmának.

9.1 Személyes adatok és adatvédelem

9.1. A Felek megállapodnak abban, hogy a Vevő, amennyiben természetes személy, köteles az Eladónak a név és vezetéknév, állandó lakcím, beleértve az irányítószámot, telefonszám és e-mail cím sorrendjében bejelenteni.

9.2. A Felek megállapodnak abban, hogy a Vevő, amennyiben jogi személy, köteles az Eladónak sorrendben közölni cégnevét, székhelyének címét, beleértve az irányítószámot, személyi azonosító számát, telefonszámát és e-mail címét.

9.3 A Vevő bármikor ellenőrizheti és módosíthatja a megadott személyes adatait, valamint törölheti regisztrációját az e-kereskedelmi weboldalon az "ÖN FELSZÁLLÁSA" részen történő bejelentkezéssel.

9.4 Az Eladó ezúton értesíti a Vevőt, hogy a 18/2018. sz. törvényerejű rendelet (18/2018 Coll. a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló módosított törvény (a továbbiakban: ZOOÚ) értelmében az Eladó, mint üzemeltető a Vevő személyes adatait a Vevő, mint érintett hozzájárulása nélkül kezeli az adásvételi szerződés megkötése során, mivel a Vevő személyes adatainak kezelését az Eladó a Vevővel való szerződéskötést megelőző kapcsolatában végzi, és a Vevő személyes adatainak kezelése az adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Vevő az egyik szerződő félként szerepel.

9.5 A megrendelés elküldése előtt a megfelelő négyzet bejelölésével a Vevő kifejezheti a ZnOOÚ értelmében vett hozzájárulását ahhoz, hogy az Eladó feldolgozza és tárolja személyes adatait, különösen a fent felsoroltakat és/vagy azokat, amelyek az Eladónak az új termékekről, kedvezményekről és promóciókról szóló információk küldésével kapcsolatos tevékenységeihez szükségesek, és feldolgozza azokat az új termékekről, kedvezményekről és promóciókról szóló információk küldésével kapcsolatos valamennyi információs rendszerében.

9.6 Az Eladó vállalja, hogy a Vevő személyes adatait a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak megfelelően kezeli és kezeli.

9.7 Az Eladó kijelenti, hogy a ZnOOU-nak megfelelően a személyes adatok gyűjtése kizárólag a jelen ÁSZF-ben és a Reklamációban meghatározott célból történik.

9.8 Az Eladó kijelenti, hogy a ZnOOU-val összhangban a jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott célokon kívül más célokra is gyűjt személyes adatokat, és biztosítja, hogy a személyes adatokat csak olyan módon dolgozza fel és használja fel, amely összhangban van azzal a céllal, amelyre azokat gyűjtötték, és nem kombinálja azokat más célokra gyűjtött személyes adatokkal.

9.9 A Vevő a jelen Reklamációk és Általános Szerződési Feltételek 9.5. pontja szerinti hozzájárulást korlátozott időtartamra adja meg az Eladónak, amíg a Vevő személyes adatai kezelésének célja teljesül. Az Eladó gondoskodik a Vevő személyes adatainak azonnali megsemmisítéséről, miután az adatkezelés célja teljesült. A Vevő a személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulását bármikor írásban visszavonhatja. A hozzájárulás a Vevő hozzájárulásának visszavonásáról szóló értesítésnek az Eladóhoz történő beérkezésétől számított 1 hónapon belül hatályát veszti.

9.10. A Vevőnek a megrendelés elküldése előtt a négyzet bejelölésével meg kell erősítenie, hogy az Eladó elegendő, érthető és félreérthetetlen módon értesítette a Vevőt arról, hogy:

1. a) az Ön azonosító adatai, amelyeket a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. cikke határoz meg,
2. b)a harmadik fél azonosító adatai, amely a megrendelt árut a vevőnek leszállító cég, úgy, hogy ezek az adatok az elfogadásban szerepeljenek,
3. c)a személyes adatok feldolgozásának célja az eladó és a vevő közötti adásvételi szerződés megkötése,
4. d)hogy a vevő személyes adatait természetes személy esetén a név és vezetéknév, állandó lakcím, beleértve az irányítószámot, telefonszám és e-mail cím, jogi személy esetén a cégnév, székhely címe, beleértve az irányítószámot, személyi azonosító szám, telefonszám és e-mail cím tekintetében kezeli,
5. e)hogy a vevő köteles megadni a kért személyes adatokat,

9.11. Az Eladó kijelenti, hogy a személyes adatokat a jó erkölcsnek megfelelően kezeli, és úgy jár el, hogy az ne legyen ellentétes a ZOOÚ-val vagy más általánosan kötelező érvényű jogszabályokkal, és ne kerülje meg azokat. Az Eladó kijelenti, hogy az Érintett hozzájárulását nem kényszeríti ki, illetve nem köti feltételhez az Eladóra vonatkozó szerződéses kapcsolat, szolgáltatás, áru vagy kötelezettség megtagadásával való fenyegetéssel.

9.12. A Vevő az Eladó írásbeli kérésére jogosult a következőket kérni

1. (a)megerősítés arról, hogy a rá vonatkozó személyes adatok feldolgozása folyamatban van-e vagy sem,
2. (b) a személyes adatok feldolgozásának célja,
3. (c) általánosan érthető formában tájékoztatást személyes adatainak az információs rendszerben történő feldolgozásáról és az információs rendszer állapotáról, amennyiben ez lehetséges:
4. (i)az eladó és az eladó képviselőjének azonosító adatai, ha van megbízottja,
5. (ii) az adatfeldolgozó azonosító adatai; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó a személyes adatok megszerzésekor nem az OPLA 34. szakaszának megfelelően jár el,
6. (d) általánosan érthető formában pontos tájékoztatást arról a forrásról, ahonnan a személyes adatait feldolgozásra kapta,
7. (e) az adatkezelés tárgyát képező személyes adatainak másolatát általánosan érthető formában,
8. (f) további információk, amelyek a személyes adatok feldolgozásának valamennyi körülményét és feltételét figyelembe véve szükségesek ahhoz, hogy a vásárló garantálni tudja jogait és jogos érdekeit, különösen annyiban, hogy
9. (i)a kért személyes adatok megadásának önkéntességére vagy kötelezettségére vonatkozó utasítás; ha az Eladó a Vevő személyes adatait a Vevő Kbt. szerinti hozzájárulása alapján szerzi meg, a Vevőt a hozzájárulás érvényességi idejéről is tájékoztatja, ha pedig a Vevő személyes adatok megadására vonatkozó kötelezettsége az Európai Unió közvetlenül végrehajtható, kötelező erejű jogi aktusából, olyan nemzetközi szerződésből, amelyhez a Szlovák Köztársaság is csatlakozott, vagy törvényből ered, az Eladó tájékoztatja a Vevőt a kötelezettséget előíró jogalapról, és tájékoztatja a Vevőt a személyes adatok megadásának megtagadása következményeiről,
10. (ii) harmadik felekre vonatkozó információk, amennyiben előre látható vagy nyilvánvaló, hogy személyes adatok kerülnek átadásra számukra,

(iii) a címzettek köre, ha előreláthatóan vagy feltételezhetően személyes adatokat fognak velük közölni,

1. (iv) a közzététel formája, amennyiben személyes adatokat kell közzétenni,
2. (v) harmadik országok, amennyiben előrelátható vagy nyilvánvaló, hogy személyes adatok továbbítására kerül sor ezekbe az országokba,
3. (g) az adatkezelés tárgyát képező pontatlan, hiányos vagy elavult személyes adatok helyesbítése,
4. (h)személyes adatainak megsemmisítését, amennyiben az adatkezelés célja teljesült; amennyiben személyes adatokat tartalmazó hivatalos dokumentumok képezik az adatkezelés tárgyát, kérheti azok visszaadását,
5. i)az adatkezelés tárgyát képező személyes adatainak megsemmisítése, ha az adatvédelmi törvény vagy más alkalmazandó szlovák jog megsértése történt.

9.13. A Vevőnek ingyenes írásbeli kérelemre joga van kifogást emelni:

1. (a) azon személyes adatainak feldolgozását, amelyekről úgy véli, hogy azokat közvetlen üzletszerzési céllal, a hozzájárulása nélkül dolgozzák fel, és kérheti azok megsemmisítését,
2. (b) a 31. §-ban említett személyes adatoknak a postai kommunikációban történő közvetlen üzletszerzési célú felhasználása, vagy
3. (c) a 31. §-ban említett személyes adatok közvetlen üzletszerzés céljából történő átadása.

9.14. A Vevőnek jogában áll tiltakozni a személyes adatok Eladó általi kezelése ellen a személyes adatok védelméről szóló törvény 31. §-a szerinti esetekben a jogos okok megjelölésével vagy olyan jogai és jogilag védett érdekei indokolatlan sérelmének bizonyításával, amelyeket a személyes adatok ilyen kezelése konkrét esetben sért vagy sérthet, ingyenes írásbeli kérelem alapján; hacsak törvényes okok nem akadályozzák, és a Vevő tiltakozása bizonyítottan megalapozott, az Eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül zárolni és törölni azokat a személyes adatokat, amelyek kezelése ellen a Vevő tiltakozott, amint a körülmények lehetővé teszik.

9.15. A Vevőnek írásbeli kérelemre vagy személyesen, ha az ügy nem tűr halasztást, joga van továbbá ahhoz, hogy bármikor tiltakozzon az Eladóval szemben, és ne tegyen eleget az Eladó olyan döntésének, amely joghatással vagy jelentős hatással járna a Vevőre, ha az ilyen döntés kizárólag a személyes adatainak automatizált feldolgozása alapján születik. A Vevő jogosult kérni az Eladótól az automatizált feldolgozástól eltérő módszerrel hozott döntés felülvizsgálatát, és az Eladó köteles eleget tenni a Vevő kérésének, a döntés felülvizsgálatában döntő szerepet játszó Meghatalmazott személynek; az Eladó a jelen ÁSZF 9.18. pontjában meghatározott határidőn belül tájékoztatja a Vevőt a felülvizsgálat módjáról és a megállapítás eredményéről. A Vevőt ez a jog csak akkor nem illeti meg, ha a Vevő jogos érdekeinek védelmét szolgáló intézkedéseket előíró külön jogszabály így rendelkezik, vagy ha a szerződéskötést megelőző kapcsolatok keretében vagy a szerződéses kapcsolatok fennállása alatt az Eladó a Vevő kérelmének helyt adó határozatot hozott, vagy ha az Eladó a szerződés alapján a Vevő jogos érdekeinek védelme érdekében egyéb ésszerű intézkedéseket tett.

9.16. Ha a Vevő a jogát írásban gyakorolja, és a kérelem tartalmából egyértelműen kiderül, hogy a jogát gyakorolja, a kérelmet úgy kell tekinteni, hogy az e törvény alapján történt; az elektronikus levélben vagy faxon benyújtott kérelmet a Vevőnek legkésőbb a feladás napjától számított három napon belül írásban kell kézbesítenie.

9.17. Ha a Vevő azt gyanítja, hogy személyes adatainak kezelése jogellenesen történik, értesítheti az adatvédelmi hatóságot. Ha a vevő nem rendelkezik teljes jogképességgel, jogait törvényes képviselője gyakorolhatja.

9.18. Az Eladó köteles a Vevőnek a jelen Üzletszabályzat és Reklamációk jelen cikke szerinti írásbeli kérelmét kezelni, vagy a Vevő ZOOÚ szerinti követelményeinek eleget tenni, és erről a Vevőt legkésőbb a kérelem vagy követelmény kézhezvételét követő 30 napon belül írásban tájékoztatni.

9.19. Az Eladó haladéktalanul írásban értesíti az Érintettet és a Személyes Adatok Védelmének Hivatalát a Vevő KCPL szerinti jogainak korlátozásáról.

9.20. Az Eladó ezúton tájékoztatja a Vevőt, hogy a ZOOÚ-val összhangban a Vevő személyes adatainak feldolgozása során feltételezhető, hogy a Vevő személyes adatai a következő harmadik felek, illetve címzettek köre számára kerülnek átadásra és hozzáférhetővé tételre:

Slovenská pošta, a.s. , Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1, azonosítószám: 36631124,

ÁFA: 2021879959, ÁFA SZÁM: SK2021879959

10. Az adásvételi szerződéstől való elállás

10.1. Ha az Eladó számára lehetetlenné válik az adásvételi szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítése készlethiány, az áru elérhetetlensége miatt, vagy ha az adásvételi szerződésben vállalt áru gyártója, importőre vagy beszállítója a gyártást megszakította vagy olyan jelentős változtatásokat hajtott végre, hogy lehetetlenné vált az Eladó adásvételi szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítése, vagy vis maior miatt, vagy akkor is, ha az Eladó minden kellő gondosság mellett is, a tőle méltányosan elvárható módon nem képes a jelen feltételekben meghatározott határidőn belül vagy a megrendelésben meghatározott áron a vevőnek az árut leszállítani, az eladó köteles erről a tényről a vevőt haladéktalanul tájékoztatni, és köteles továbbá a vevőnek alternatív teljesítési lehetőséget felajánlani, vagy a vevőnek lehetőséget biztosítani az adásvételi szerződéstől való elállásra (a megrendelés törlésére). Ha a Vevő a jelen Reklamációs és Kereskedelmi Feltételek jelen pontjában meghatározott okok miatt eláll az adásvételi szerződéstől, az Eladó köteles az elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül a Vevő által megjelölt számlára történő átutalással visszafizetni a Vevőnek az adásvételi szerződésben megállapított árukra már kifizetett előleget.

10.2 A Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni a 7. és azt követő §-ok szerint. 102/2014 Coll. a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló (a továbbiakban "törvény a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről") az áru átvételétől, illetve a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés vagy a nem tárgyi adathordozón átadott elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül, ha az eladó időben és megfelelően teljesítette a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. szakasza szerinti tájékoztatási kötelezettségeit.

10.3 Ezen időszakon belül a Vevőnek joga van az árut az átvételt követően kicsomagolni és kipróbálni a hagyományos "tégla és boltban" történő vásárláskor megszokott módon, az áru jellegének, tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges mértékben.

10.4 Az elállási határidő azon a napon kezdődik, amikor a Vevő vagy a Vevő által kijelölt harmadik személy, aki nem a fuvarozó, átveszi a megrendelt áru minden részét, vagy ha

1. (a) több részből vagy darabból álló árut szállít, az utolsó rész vagy darab átvételének napjától,
2. b) a Vevő által egy megrendelésben megrendelt árukat külön-külön kell leszállítani, az utoljára leszállított áruk átvételének időpontjától,
3. (c) az árut a szerződés alapján ismételten szállítja az első szállítás átvételétől számított meghatározott időtartamra.

10.5 A Vevő az elállási határidő lejárta előtt is elállhat az adásvételi szerződéstől, amelynek tárgya az áruk megvásárlása.

10.6 A szerződéstől való elállásnak írásban kell történnie, olyan módon, hogy ne merüljön fel kétség, hogy az elállás tévedésből történt, vagy más tartós adathordozón történő feljegyzés formájában, vagy a jelen Eladási és Reklamációs Feltételek 1. mellékleteként csatolt formanyomtatványon. Az elállási határidő betartottnak minősül, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb a távértékesítésről szóló fogyasztóvédelmi törvény 7. § (1) bekezdése szerinti határidő utolsó napján elküldték az Eladónak.

10.7 A jelen Általános Szerződési Feltételek előző pontja szerinti elállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell a jelen Általános Szerződési Feltételek 1. mellékletét képező Elállási Nyomtatványon előírt adatokat, különösen a Vevő azonosítóját, a megrendelés számát és dátumát, az áru pontos specifikációját, a már átvett teljesítés Eladó általi visszaküldésének módját, különösen a Vevő számlaszámát és/vagy postai címét.

10.8 Amennyiben a Vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az adásvételi szerződéshez kapcsolódó minden olyan kiegészítő szerződés, amelytől a Vevő elállt, szintén eleve érvényét veszti. A kiegészítő szerződés elállásával kapcsolatos költségek és egyéb kifizetések nem követelhetők a Vevőtől, kivéve a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 9. § (3) bekezdésében, 10. § (3) és (5) bekezdésében említett költségeket és kifizetéseket, valamint a szolgáltatás ellenértékét, ha a szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása és a szolgáltatás teljes körűen teljesült.

10.9 Az adásvételi szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül a Vevő köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni az Üzemeltető székhelyének címére vagy átadni az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó felajánlotta, hogy az árut személyesen vagy az Eladó által meghatalmazott személy útján veszi át. A jelen Eladási és Reklamációs Feltételek jelen szakaszának első mondata szerinti határidőt akkor kell betartottnak tekinteni, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján átadták szállításra.

10.10.A Vevő köteles az Árut az Eladónak hiánytalanul, a teljes dokumentációval együtt, sértetlenül, lehetőleg eredeti csomagolásban és használatlanul átadni.

10.11. Utánvétes küldeményeket az Eladó nem fogad el. Ajánlott az árut biztosítani. Az Eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a Vevőnek az adásvételi szerződés alapján vagy azzal kapcsolatban a Vevőtől kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási, szállítási és postaköltségeket, valamint egyéb költségeket és díjakat. Az Eladó nem köteles visszatéríteni a Vevőnek a jelen szerződési feltételek jelen pontja alapján teljesített kifizetéseket, mielőtt az Árukat a Vevőnek átadták, vagy amíg a Vevő nem bizonyítja, hogy az Árukat visszaküldték az Eladónak, kivéve, ha az Eladó az Árukat személyesen vagy az Eladó által felhatalmazott személy útján kívánja átvenni.

10.12. Az áru Eladóhoz történő visszaküldésének költségei a Vevőt terhelik. Az árukat közvetlenül az Eladónak vagy az Eladó által az áru átvételére felhatalmazott személynek kell visszaküldeni. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó vállalta, hogy maga viseli ezeket a költségeket, vagy ha nem teljesítette a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. § (1) bekezdésének i) pontja szerinti kötelezettségét.

10.13. A Vevő csak az Áruknak az Áruk kezeléséből eredő értékcsökkenéséért felel, amely meghaladja az Áruk jellemzőinek és funkcionalitásának megállapításához szükséges mértéket. A fogyasztó nem felel az áru értékcsökkenéséért, ha az eladó nem teljesítette a fogyasztónak a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. § (1) bekezdésének h) pontja szerinti elállási jogáról szóló tájékoztatási kötelezettségét.

10.14. Az Eladó köteles az Áruk vételárát a Vevőnek ugyanazon a módon visszatéríteni, amelyet a Vevő a fizetéskor használt, kivéve, ha az Eladó a Vevővel más visszatérítési módról állapodik meg, anélkül, hogy a Vevőnek e tekintetben további díjakat kellene fizetnie.

10.15. Abban az esetben, ha a Vevő eláll a szerződéstől, és az Eladónak használt, sérült vagy hiányos árut szállít, a Vevő vállalja, hogy megtéríti az Eladónak a kárt:

1. a) az az érték, amellyel az áru értéke a Polgári Törvénykönyv 457. szakasza értelmében a tényleges összegben csökkent
2. b)az Eladónak az áru javításával és eredeti állapotának helyreállításával kapcsolatban felmerült, az áru garanciális szervizelésének árlistája szerint kiszámított költségei.

A Vevő a Reklamációk és Általános Szerződési Feltételek ezen pontja alapján köteles az Eladónak kártérítést fizetni, amely nem haladja meg az Áruk vételára és az Áruknak az adásvételi szerződéstől való elállás időpontjában fennálló értéke közötti különbözetet.

10.16. A fogyasztóvédelmi törvény 7. § (6) bekezdése szerint a távértékesítésben a vevő nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:

- a fogyasztó egyedi igényei szerint készült áruk, méretre gyártott áruk vagy kifejezetten egyetlen fogyasztó számára tervezett áruk értékesítése,

- olyan védőcsomagolásba zárt áruk értékesítése, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és amelyek védőcsomagolása a kiszállítás után megsérült,

- a védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, képfelvételek, hangfelvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó kicsomagolta a csomagolást,

- elektronikus tartalom nyújtása nem tárgyi adathordozón, amennyiben az elektronikus tartalom nyújtását a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdeményezték, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás kinyilvánításával elveszíti az elállás jogát.

- olyan áruk értékesítése, amelyeket a szerződés megkötését és az eladó által a vevőtől történő átvételét követően az eladó úgy szerelt össze, állított össze vagy használt fel, hogy az eladó által az eredeti állapotuk helyreállítása csak fokozott erőfeszítéssel és költségekkel lehetséges, pl. összeszerelt vagy összeszerelt bútorok, és miután az eladó az eredeti állapotot nem tudja helyreállítani.

10.17. A jelen Üzletszabályzat 10. cikkének rendelkezései és a panaszok kifejezetten nem vonatkoznak azokra a jogalanyokra, amelyek nem felelnek meg a törvény 2. szakaszának a) pontjában meghatározott fogyasztó fogalmának.

11. Záró rendelkezések

11.1 Írásbeli adásvételi szerződés esetén annak minden módosítását írásban kell megtenni.

11.2. A Felek megállapodnak abban, hogy a közöttük folyó kommunikáció e-mail üzenetek formájában történik.

11.3. A Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései, a törvény, a 22/2004 sz. 128/2002 sz. a belső piac fogyasztóvédelmi kérdésekben történő állami ellenőrzéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, a 284/2002. sz. törvényjavaslattal módosított 128/2002. sz. módosított, valamint a 102/2014. sz. a távértékesítéssel kapcsolatos fogyasztóvédelemről.

11.4 A jelen értékesítési feltételek és követelések az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba a vevővel szemben.

11.5 A megrendelés elküldése előtt a Vevőnek a jelölőnégyzet bejelölésével meg kell erősítenie, hogy elolvasta ezeket a feltételeket, megértette azok tartalmát, és teljes egészében elfogadja azokat.

12. Alternatív vitarendezés

12.1 A Vevőnek joga van jogorvoslatot kérni az Eladótól, ha a Vevő úgy érzi, hogy az Eladó megsértette a Vevő jogait, vagy nem kezelte a panaszát a Vevő megelégedésére. Ha az Eladó 30 napon belül nem válaszol a kérelemre, vagy arra nemleges választ ad, a fogyasztó javaslatot tehet alternatív vitarendezés kezdeményezésére egy alternatív vitarendezési szervezethez (a továbbiakban: AVR szervezet) a 391/2015. sz. törvény alapján. A 391/2015. sz. törvény 3. szakasza értelmében a 391/2015. sz. értelmében az AVR-szervezetek hatóságok és felhatalmazott jogi személyek. A fogyasztó a 391/2015. sz. törvény 12. §-ában meghatározott módon nyújthat be javaslatot. A kérelmet online is be lehet nyújtani az alternatív vitarendezési platformok RSO-k.

Az alternatív vitarendezés kizárólag az egyéni fogyasztók számára van fenntartva, nem pedig az üzleti vásárlók számára. A vitarendezésre olyan fogyasztó és eladó között kerül sor, akik távollevők között kötöttek szerződést, és a vita értéke meghaladja a 20 eurót. Az ADR legfeljebb 5 EUR díjat számíthat fel a vevőtől a költségek fedezésére.